11.C【解析】内模式又称物理模式，处于最底层，它给出了数据库物理存储结构与物理存取方法，内模式反映了数据在计算机物理结构中的实际存储形式。一个数据库只对应一种内模式。模式是用户的局部模式。一个数据库中可以定义多个外模式。数据独立性不仅简化数据库应用程序的开发，同时因为屏蔽了物理结构的差异，所以也简化了用户维护数据的代价。数据库系统三级模式和两层映像的系统结构保证了数据库系统中能够具有较高的逻辑独立性和物理独立性。

　　12.D【解析】从下面的资源图可知，系统没有资源死锁环，事务T4完成后释放A4，T2完成后释放A2，T1完成后释放T5.所有事务即可正常结束。

　　13.C【解析】照片相对于文字、数字而言，所占的空间更大，如果存放在数据库中，则会增加数据库数据的大小。因此在备份的时候，需要备份的数据也增多，会占用更多的备份空问。若照片存在文件系统中，则仅仅需要将照片路径存放在数据库中，相对于存放照片本身来说，减少了很多数据量。照片存储到数据库中后，对照片的访问就受到了很大的限制，当多人同时访问同一个照片时，会大大降低用户访问照片的速度。照片存放在数据库中的优点之一就是没有像文件系统那样把人员信息和照片数据分离，因此有更好的一致性。

　　14.B【解析】硬件容错最完全的方法是设计两套相同的数据库系统同时工作，数据的变化也同步，空间有一定的距离，因此同时破坏两套的概率几乎为零，这样能达到数据库的完全安全。若数据库在运行过程中，系统突然停止运转，所有正在运行的事务以非正常的方式终止，则需要重新启动的故障就是系统故障。在数据库中，事务日志能够实现数据恢复。

　　15.D【解析】在UML类图中的概括关系也称为泛化关系，描述了一般事物与该事物中的特殊种类之问的关系，也就是父类与子类之间的关系。本题中航空公司的售票员和电话售票员都属于业务人员的子类，因此属于概括关系。

　　16.C 【解析】db_datawriter固定数据库角色的成员可以在所有用户表中添加、删除或更改数据。即db_datawriter可以修改数据库中所有用户表数据，但不能查询。U1拥有除查询以外的三项权限。

　　17.C【解析】FOR指定触发器只有在引发的SQL语句中指定的操作都已成功执行，并且所有的约束检查也成功完成后才执行触发器，这种触发器称为后触发型触发器。INSTEAD OF指定执行触发器而不是执行引发触发器执行SQL语句，从而替代触发语句的操作，称这种触发器为前触发型触发器。

　　18.C 【解析】对于80GB的数据库需分4个硬盘分区来存储，可先在每个分区上分别建立一个备份设备，指定每个设备的大小为20GB，并建立一个包含这4个备份设备的备份媒体集，最后再用此备份媒体集备份数据库。

　　19.C【解析】触发器使用场合为完成比CHECK约束更复杂的数据约束，为保证数据库性能而维护的非规范化数据，实现复杂的业务规则。CHECK只能实现同一个表的列之问的取值约束。Ⅲ是对同一个列中元素取值之间的约束，Ⅳ选项是在不同表中列之间的取值约束关系都不能用CHECK实现，但可以用外键约束加非空约束实现。所以答案为C。

　　20.D【解析】系统总体设计的主要内容包括确定DBAS体系结构、软硬件选型和配置设计、应用软件总体设计和业务规则初步设计。

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