组织与管理名词解释

　　19.激励：是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝向期望的目标前进的心理活动和行为过程。激励问题是组织管理学的核心问题。

　　20.领导：即影响力，就是影响人们心甘情愿地满腔热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。

　　21.情境论：即菲德勒的精神领导理论，又称之我随机适宜法。该理论认为，人们之所以成为领导者不仅在于他们的个性，而且在于各种情境因素和领导者群体之间相互作用。

　　22.组织发展：是有计划地干预，要求系统地诊断组织变革的需要，进行有计划地努力，动员各方面的力量和资源来实现组织变革。

　　23.目标管理：是美国管理家德鲁克首先提出。是通过组织的上下管理人员共同确定目标，并规定所属成员在达成目标过程中的职责，形成目标体系，以此来衡量各个部门和各个部门成员的各种业绩与贡献管理方法。

　　24.敏感性训练：是由实验室训练发展的一种传统的组织发展技法，又称Ｔ群体训练，实验训练等。“敏感性”是指对自我，对他人和人际之间关系的敏感程度。该方法是通过训练者在群体学习环境中的自我讨论、意见交流和相互影响，提高对自己感情和情绪，自己在组织中扮演的角色，自己同他人相互关系的敏感性，以及学习认识的能力。

　　25.斯坎隆制：斯坎隆是美国拉帕因梯钢铁厂的工会负责人。在他提议下提出的劳资合作管理方式称为斯坎隆制。该方法形成一种劳资合作，节约劳动支出，集体奖励的民主化组织管理与改革制度。斯坎隆制的两个主要方面是：参与制度和奖金制度。

　　26.参与制度：由职工参加各部门生产委员会，由生产委员会推进代表和高层管理部门联合组成筛选委员会，每月集会一次；奖金制度：其特点是，利用奖励集体节约刺激职工的积极性。

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