三级信息管理考点分析：计算机应用系统

4.3 决策支持系统

考点(10)DSS的构成和结构

　　DSS的概念结构由会话系统、控制系统、运行及操作系统、数据库系统、模型库系统、规则库系统和用户共同构成、DSS的技术构成包括以下几个部分：
　　(1)接口部分。也就是输入输出的界面，是人机进行交互的窗口。
　　(2)模型管理部分是系统要根据用户提出的问题调出系统中已有的基本模型，模型管理部分应当具有存储和动态建模的功能目前模型管理的实现是通过模型库系统来完成的。
　　(3)知识管理部分。是集中管理决策问题领域的知识(规则和事实)，包括知识的获取、表达和管理等功能。
　　(4)数据库部分。
　　(5)推理部分是识别并解答用户提出的问题，分为确定性推理和不确定性推理两大类。
　　(6)分析比较部分。是对方案、模型和运行结果进行综合的分析比较，得出用户最满意的方案。
　　(7)问题处理部分。是根据交互式会话识别用户提出的问题，构造出求解问题的模型和方案，并匹配算法、变量和数据等，运行求解系统。
　　(8)控制部分。是连接协调系统各个部分，规定和控制各部分的运行程序，维护和保护系统。

考点(11)DSS的特点

　　DDS的主要特点有如下几个方面：
　　(1)系统的使用面向决策者。
　　(2)系统解决的问题是针对半结构化的决策问题。
　　(3)系统强调的是支持的概念。
　　(4)系统的驱动力来自模型和用户。
　　(5)系统运行强调交互式的处理方式。

考点(12)决策支持系统的开发方法

　　决策支持系统的开发方法，一般采用目标导向法和原型方法相结合的方法。具体步骤是先研制一个DSS的技术部件(应用原型法)，然后按照一般系统的结构和系统生成方法，组合成DDS的开发工具和开发环境(应用目标导向法)。

考点(13)数据仓库的基本特征

　　数据仓库的4个基本特征分别是：
　　(1)数据仓库是面向主题的。数据仓库中的数据是面向主题进行组织的。
　　(2)数据仓库的数据是集成的。数据仓库的数据是从原有的分散的数据库数据中抽取出来的。
　　(3)数据仓库的数据是相对稳定的。数据仓库的数据主要供企业决策分析之用，所涉及的数据操作主要是数据查询，一般情况下不进行修改操作。
　　(4)数据仓库是反映历史变化的数据仓库中的数据的相对稳定是针对应用来说的，即数据仓库的用户进行分析处理时是不进行数据更新操作的。

4.4 办公信息系统

考点(14)办公信息系统的概念

　　办公信息系统是以计算机科学、信息科学、地理空间科学、管理科学、行为科学和网络通信技术等现代科学技术为支撑，以提高综合业务管理水平和辅助决策为目的的综合性人机信息系统。
　　我国学者将办公自动化定义为：“办公自动化是利用先进的科学技术，不断使人的部分业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。”

考点(15)办公化的构成要素

　　办公自动化构成的系统一般应包含6个基本要素：办公人员、办公机构、办公规模和制度、办公工具、办公信息和办公环境。

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