5、 文字处理基础知识
·文字处理的基本过程
·文字排版基本知识
·文字处理软件的基础功能与操作方法
·文件类型与格式兼容性
6、 电子表格基础知识
·电子表格的基本概念
·电子表格的组成
·电子表格软件的基本功能与操作方法
·常用数据格式和常用函数
7、 演示文稿基础知识
·演示文稿的基本概念
·常用演示文稿软件的基础功能
·演示文稿制作方法
8、 数据库应用基础知识
·数据库应用的基本概念
·数据库管理系统的基本功能与操作方法
9、 计算机网络应用基础知识
·局域网基本概念
·互联网基本概念，TCP/IP协议及其主要应用
·常用网络通信设备的类别和特征
·常用的上网连接方法
·电子邮件的收发和管理方法
·网上信息的浏览、搜索和下载方法
10、 信息安全基础知识
·计算机安装、连接、使用中的安全基本知识
·计算机听任环境的健康与安全基本知识
·计算机病毒防治的基本知识
·信息安全保障的常用方法
（文件存取控制、数据加密/解密、备份与恢复、数字签名、防火墙）
11、 信息处理实务
·理解应用部门的信息处理要求以及现有的信息处理环境
·构思并选择信息处理方法
·发现信息处理中的问题，寻求解决方法
·改进信息处理方法，编写技术总结
12、 有关法律法规的基本知识
·计算机软件保护条例
·共享软件、免费软件、用户许可证概念
·有关信息安全的法律、法规与职业道德要求
（商业秘密与个人信息的保护等）
13、 专业英语
·正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文
考试科目2：信息处理应用技术
说明：分批进行上机考试。考生用机安装有操作系统Windows以及办公软件（采用社会上普遍流行的软件与版本）。考生可在考试时选用合适的软件，按照试题的要求完成操作任务并保存操作结果。
1、计算机基本操作
·查看计算机系统的基本参数：CPU类别、RAM大小、操作系统及版本、连网的计算机名
·查看并更改桌面配置：日期时间、音量设定、屏幕设定、屏幕保护、墙纸
·查看并更改控制面板的设置
·设置汉字输入方法
·I/O设备驱动程序的安装，常用软件的安装
·常用I/O设备的使用与维护
·使用帮助功能
·窗口操作、图标操作和命令行操作
·为应用程序创建快捷方式，运行应用程序
·整理磁盘碎片
·查杀病毒
2、文件管理
·认识树型目录，查看并个性文件夹/文件的属性，识别文件的类型
·创建、重命名、移动、复制、删除文件或文件夹
·将磁盘文件或文件夹备份到软盘或可移动磁盘
·文件和目录压缩解压缩，加密解密
·在硬盘中按文件名、文件类型或更新日期查找指定的文件
·清空回收站，恢复回收站中的已删文件
·网上邻居之间的文件共享与打印机共享
3、文字处理
·新建文件，打开已有文件，保存文件，另存为文件，关闭文件
·使用帮助功能
·键入文字，选中、移动、复制、剪切、粘贴文件块
·对选中的文字块进行格式设置，超文本链接，基本修饰，字符串查找替换，宏操作
·插入表格、图形、特殊符号、文件（包括图像），建立目录和索引
·表格基本操作
·多种文档格式转换（纯文本、doc、html、文档模块、PDF格式）
·设置页眉、页脚和页码
·页面设置、打印预览、按多种指定方式打印
·绘制简单的图形
·合并邮件
·应用模板制作格式文档，新建模板
·排版和版式设计
