2011全国计算机软考信息系统项目管理师考试大纲

　　2.13项目采购和合同管理

　　· 采购计划的编制

　　· 合同的编制

　　· 招标

　　· 供方选择

　　· 合同管理(含合同收尾)

　　· 外包管理

　　2.14文档与配置管理

　　· 信息系统项目管理文档的重要性及其种类

　　· 配置管理的基本概念

　　· 版本控制

　　· 变更控制

　　· 配置控制

　　· 过程支持

　　· 构造管理

　　· 团队支持

　　· 状态报告

　　· 审计控制

　　2.15需求管理

　　· 需求基线

　　· 需求变更控制

　　· 需求版本控制

　　· 需求跟踪

　　3.信息系统项目管理高级知识

　　3.1大型、复杂项目和多项目管理

　　· 大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解

　　· 大型、复杂项目和多项目的计划过程

　　· 跟踪和控制管理

　　· 范围管理

　　· 资源管理

　　· 协作管理

　　3.2战略管理

　　· 战略的概念

　　· 战略制定

　　· 战略执行

　　· 战略评估

　　3.3用户业务流程管理

　　· 业务流程分析方法

　　· 业务流程改造

　　· 管理咨询

　　· 业务流程建模

　　· 业务流程实施

　　· 业务流程评估与持续优化

　　3.4知识管理

　　· 知识管理概念

　　· 知识管理对项目管理的意义

　　· 知识管理的内容

　　· 知识管理常用的工具和手段

　　· 知识产权保护

　　3.5项目绩效考核与绩效管理

　　· 信息系统项目整体绩效评估原则

　　· 整体绩效评估方法

　　· 财务绩效评估

　　3.6信息系统工程监理

　　· 信息系统工程建立基本知识

　　· 监理的基本方法和工作流程

　　· 监理的机构及监理工程师

　　· 监理中的质量、投资、进度和变更控制

　　· 监理中的合同管理、信息管理和安全管理

　　· 监理中的组织协调

　　4.信息化基础知识

　　4.1信息与信息化

　　4.2政府信息化与电子政务

　　· 政务信息化的服务对象

　　· 电子政务的概念、内容和技术形式

　　· 电子政务建设中政府的作用和地位

　　· 我国政府信息化的策略

　　· 电子政务建设的过程模式和技术模式