2011全国计算机软考电子商务设计师考试大纲

　　电子商务设计师考试大纲

　　一、考 试 说 明

　　1.考试要求：

　　(1)熟悉计算机系统基本原理、计算机主要部件与常用I/O设备的功能;

　　(2)熟悉网络操作系统的基础知识以及安装和使用;

　　(3)熟悉多媒体系统基础知识，掌握数据库系统基础知识和应用;

　　(4)掌握计算机网络基本原理，熟悉TCP/IP的体系结构及Internet应用，掌握Intranet的组建和管理方法;;

　　(5)掌握J2EE和.Net体系结构;

　　(6)掌握HTML、XHTML、XML语言以及网络应用编程方法;

　　(7)掌握信息系统的分析、设计、开发和测试方法，熟悉系统开发项目管理的思想和一般方法;

　　(8)熟悉电子商务流程和网上交易过程;

　　(9)熟悉电子商务网上支付概念、支付工具和支付系统;

　　(10)熟悉和掌握电子商务安全策略与安全技术;

　　(11) 熟悉电子商务网站的运行、维护和管理;

　　(12)熟悉电子商务有关的法律、法规以及电子商务从业人员的职业道德要求;

　　(13)正确阅读和理解本领域的英文资料。

　　2.通过本级别考试的人员熟悉信息系统和电子商务的基础知识;能参与企业电子商务系统的规划，并根据该规划进行电子商务系统的功能设计和内容设计;能指导电子商务技术员从事电子商务网站的建立、维护和管理工作;能对网上市场调研、网上促销和采购、物流配送流程设计、客户服务等提供技术支持;具有工程师的实际工作能力和业务水平。

　　3.本考试设置的科目包括：

　　(1)电子商务系统基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题;

　　(2)电子商务系统分析与设计应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题。

　　二、考 试 范 围

　　科目1：电子商务系统基础知识

　　1.电子商务基础知识

　　1.1电子商务及其发展

　　·电子商务基本概念

　　·电子商务发展动态

　　·EDI寄出知识

　　·电子政务概念

　　1.2电子商务模式

　　·B2B模式

　　·B2C模式

　　·B2G模式

　　·G2G模式

　　·G2C模式

　　1.3电子商务的社会环境

　　·电子商务的国际环境

　　·电子商务的相关法律、法规和标准

　　·知识产权以及产权认定

　　1.4物流知识

　　1.4.1 现代物流的基本概念

　　·现代物流的功能

　　·现代物流与供应链

　　1.4.2现代物流模式

　　1.4.3现代物流信息技术

　　·条码技术、射频技术、GPS技术

　　1.5网络营销知识

　　1.5.1网络营销的主要方法

　　1.5.2网络营销的主要内容

　　1.5.3网络商务信息的收集、整理与加工处理

　　1.5.3网络商务信息的收集、整理与加工处理

　　1.5.4网络广告的主要种类

　　1.6电子合同知识

　　·电子合同的分类、电子合同的签订、电子签名

　　2、计算机系统基础知识

　　2.1计算机基础知识

　　·计算机硬件基础知识

　　·计算机软件基础知识

　　2.2数据库系统基础知识

　　·数据库系统基本概念

　　·数据仓库、联机分析处理和数据挖掘基础知识

　　·数据库技术与电子商务

　　2.3计算机网络基础知识

　　·网络体系结构及协议标准

　　·Internet及其应用(WWW、FTP等信息服务的配置和管理)

　　·Intranet、Extranet、VPN

　　3、电子商务相关技术与应用基础知识

　　3.1电子商务系统的组成与功能

　　3.2电子商务相关技术

　　·中间件

　　·应用集成

　　·Web服务(WSDL、SOAP、UDDI)

　　·工作流

　　3.3电子商务相关应用

　　·企业资源计划系统(ERP)

　　·供应链管理系统(SCM)

　　·客户关系管理系统(CRM)

　　·知识管理及决策支持系统(DSS)

　　·办公自动化系统(OA)

　　·企业流程管理(BPM)