2011全国计算机软考电子商务设计师考试大纲

　　考试科目2：电子商务系统分析与设计应用技术

　　1、 电子商务系统规划

　　1.1系统项目的立项

　　1.2可行性研究(技术可行性、经济可行性与管理可行性)

　　1.3资源估算

　　1.4现有软件、硬件和数据资源的有效利用

　　1.5系统方案的制订、评价和改进

　　2、电子商务系统分析与设计

　　2.1系统需求分析

　　2.2数据与流程分析

　　2.3系统功能设计

　　2.4系统模式设计

　　2.5设计文档的编写

　　3.电子商务系统建设

　　3.1电子商务应用平台设计

　　·总体性能估算

　　·系统平台的选择与配置

　　·数据库平台选择与配置

　　·应用服务器选择与配置

　　3.2电子商务网站设计

　　3.3安全子系统设计

　　3.4支付平台设计

　　3.5物流系统设计

　　4、电子商务系统的测试

　　·编写测试计划

　　·准备系统集成测试环境和测试工具

　　·准备测试用例

　　·系统测试与分析

　　·撰写测试报告

　　5、电子商务系统的管理、应用和推广

　　·电子商务网站日常运行管理

　　·电子商务网站安全运行的监控与分析

　　·电子商务网站日常维护

　　·数据备份与恢复策略

　　·电子商务网站的性能评估

　　·电子商务信息采集、处理、分析、挖掘与发布

　　·客户服务和客户信息管理

　　·网上单证管理

　　·网上交易管理

　　·网络促销策划

　　·电子商务网站的发布与推广

　　6.系统开发项目管理

　　·制订项目计划

　　·质量计划和管理

　　·过程管理

　　·配置管理

　　·人员计划和管理

　　·文档管理

　　·项目开发组织

　　·成本控制

　　·风险管理

　　三、题型举例

　　(一)选择题

　　与传统现金相比，电子现金的优点为 。

　　A、方便、成本低 B、管理控制技术复杂

　　C、已解决合理征税问题 D、不可能被伪造

　　(二)问答题

　　阅读下面关于铁路物资总公司电子商务建设的叙述，回答问题1至问题3。

　　铁路物资总公司是铁道部直属企业，负责铁路然油、机电设备、配件的采购，并负责向铁路各物资部门进行物资配送。在实施电子商务前，其业务范围主要是物资采购、物资仓储管理、物资配送、每年在物资采购、仓储配送方面的开销较大。铁路物资总公司的业务规模庞大，且拥有较好的资源，例如拥有分布于全国的17个分公司，分布于全国的仓储系统及铁路专用线。该公司除了负责完成铁路物资的采购、供应外、还利用这些资源为国外一些大的制造业务开展第三方物流业务。

　　为进一步降低成本，整合企业的资源，增强企业的竞争能力，铁路物资总公司实施了电子商务系统的建设，建立了电子商务系统之后的铁路物资公司，能够依托铁路运输开展铁路专用物资的计划生产、计划采购、存储和运输，同时结合货运市场的要求，积极开展以仓储和运输为主要内容的第三方物流服务，向铁路和社会提供物流信息服务。

　　根据以上内容，请回答以下问题：

　　(问题1)物资总公司的电子商务应用系统应该包括哪几个子系统?写出分析过程以及各子系统功能。

　　(问题2)结合上题答案给出铁路物资总公司的电子商务系统总体结构示意图。(注意：该公司规模大，分公司分布范围广，要对总公司和分公司有所区别)

　　(问题3)如果该系统采用三层体系结构，请结合以上两题的答案给出应用系统层次结构图。