2011计算机软考系统集成项目管理工程师考试大纲

　　12.2.1沟通管理计划的主要内容

　　l 描述信息收集和文件归档的结构

　　l 描述信息发送的对象、时间、方式

　　l 项目进展状态报告的格式

　　l 用于创建和获得信息的日程表

　　l 项目干系人沟通分析

　　l 更新沟通管理计划的方法

　　12.2.2沟通管理计划编制的技术、方法

　　12.2.3沟通管理计划编制的输入、输出

　　12.3信息分发

　　12.3.1常用的沟通方式及其优缺点

　　12.3.2用于信息分发技术、方法

　　12.3.3信息分发的输入、输出

　　12.3.4组织过程资产的含义和表现形式

　　12.4绩效报告

　　12.4.1绩效报告的内容

　　12.4.2绩效报告的主要步骤

　　12.4.3状态评审会议

　　12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具

　　12.4.5绩效报告过程的输入、输出

　　12.5项目干系人管理

　　12.5.1项目干系人管理的含义

　　12.5.2项目干系人管理的技术的工具

　　12.5.3项目干系人管理的输入、输出

　　13.项目合同管理

　　13.1项目合同

　　13.1.1合同的概念

　　l 广义合同概念和狭义合同概念

　　l 信息系统工程合同

　　13.1.2合同的法律特征

　　l 合同当事人自愿达成

　　l 合同当事人法律地位平等

　　l 合同的设立、变更和终止

　　13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则

　　13.2项目合同的分类

　　13.2.1按信息系统范围划分

　　l 总承包合同、单项任务承包合同、分包合同

　　13.2.2按项目付款方式划分

　　l 总价合同、单价合同、成本加酬金合同

　　13.3项目合同签订

　　13.3.1项目合同的内容

　　l 当事人各自权利、义务

　　l 信息系统项目质量的要求

　　l 建设单位提交有关基础资料的期限

　　l 承建单位提交阶段性及最终成果的期限

　　l 项目费用及工程款的支付方式

　　l 项目变更约定

　　l 当事人之间的其他协作条件

　　l 违约责任

　　13.3.2项目合同签订的注意事项

　　l 当事人的法律资格

　　l 验收时间

　　l 验收标准

　　l 技术支持服务

　　l 损害赔偿

　　l 保密约定

　　l 知识产权约定

　　l 合同附件

　　13.4项目合同管理

　　13.4.1合同管理及作用

　　13.4.2合同管理的主要内容

　　l 合同的签订管理、合同的履行管理、合同变更管理、合同档案的管理

　　l 合同管理的依据、合同管理的工具和技术、合同管理的交付物

　　13.5项目合同索赔处理

　　13.5.1索赔概念和类型