2011计算机软考系统集成项目管理工程师考试大纲

　　13.5.2索赔构成条件和依据

　　l 合同索赔构成条件

　　l 常见合同索赔事由

　　l 合同索赔依据

　　13.5.3索赔的处理

　　l 索赔程序

　　l 索赔事件处理的原则

　　l 索赔意向通知与索赔报告

　　l 索赔审核

　　l 赔偿协商、裁决和仲裁

　　13.5.4合同违约的管理

　　l 对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理

　　14.项目采购管理

　　14.1采购管理的相关概念和主要过程

　　14.1.1采购的含义和作用

　　14.1.2采购管理的主要过程

　　14.2编制采购计划

　　14.2.1用于采购计划编制工作的技术、方法

　　l 自制、外购决策分析

　　l 向专家进行咨询

　　14.2.2采购计划编制工作的输入、输出

　　14.2.3工作说明书(SOW)

　　l 工作说明书概念

　　l 工作说明书编写要求

　　l 工作说明书内容要点

　　14.3编制询价计划

　　14.3.1常见的询价文件

　　l 方案邀请书(RFP)

　　l 报价邀请书(RFQ)

　　l 询价计划编制过程常用到的其他文件

　　14.3.2确定对投标的评判标准

　　14.4询价

　　14.5招标

　　14.5.1招标人及权利和义务

　　14.5.2招标代理机构

　　l 招标代理机构的法律地位

　　l 招标代理机构的权利和义务

　　14.5.3招标方式

　　l 公开招标、邀请招标

　　14.5.4招标程序

　　14.5.5投标

　　14.5.6开标、评标和中标

　　14.5.7相关法律责任

　　l 法律责任概念

　　l 招标人的责任

　　l 投标人的责任

　　l 其他相关人的责任

　　14.6合同及合同收尾

　　14.6.1采购合同管理要点

　　14.6.2合同收尾

　　l 合同收尾的主要内容

　　l 采购审计

　　l 合同收毛的输入、输出

　　15.信息(文档)与配置管理

　　15.1信息系统项目相关信息(文档)及其管理

　　15.1.1信息系统项目相关信息(文档)

　　l 信息系统项目相关信息(文档)含义

　　l 信息系统项目相关信息(文档)种类

　　15.1.2信息系统项目相关信息(文档)管理的规则和方法

　　15.2配置管理

　　15.2.1配置管理有关概念

　　l 配置项

　　l 配置库

　　l 配置管理活动和流程

　　l 配置管理系统

　　l 基线

　　15.2.2制定配置管理计划

　　l 配置管理计划编制工作的基本步骤

　　l 配置管理计划的主要内容

　　15.2.3配置识别与监理基线

　　l 配置识别的基本步骤

　　l 配置识别的常用方法和原则

　　l 监理基线的目的及其在项目实施中的应用