2011全国计算机软考信息系统运行管理员考试大纲

　　信息系统运行管理员考试大纲

　　1、 考试说明

　　(1) 熟悉计算机系统的组成及各主要的基本性能指标，掌握安装与配置方法;

　　(2) 掌握操作系统、数据库系统、计算机网络的基础知识及其常用系统的安装、配置和使用

　　(3) 熟悉多媒体设备、电子办公设备的安装、配置及使用

　　(4) 熟悉常用办公软件的安装、配置及使用

　　(5) 了解信息化及信息系统开发的基本知识

　　(6) 熟练掌握信息处理基本操作

　　(7) 掌握信息系统运行管理的基本方法与技术

　　(8) 了解常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规基本知识

　　(9) 正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文

　　2、 通过本考试的合格人员能在信息系统管理工程师的制导下，熟练地、安全地进行信息系统的运行管理，安装和配置相关设备，熟练地进行信息处理操作，记录信息系统运行文档，能正确描述信息系统运行中出现的异常情况，具备一定的问题受理和故障排除能力，能处理信息系统运行中出现的常见问题;具有助理工程师(或技术员)的实际工作能力和业务水平。

　　3、 本考试设置的科目包括：

　　信息系统基础知识(初级)，考试时间为150分钟，笔试，选择题;

　　信息系统运行管理(应用技术)，考试时间为150分钟，笔试，问答题。

　　二、考试范围

　　考试科目1：信息系统基础知识(初级)

　　1、计算机科学基础

　　·二进制、十进制和十六进制数，整数和实数的机内表示方法，精度和溢出

　　·字符和汉字的机内表示，声音和图像的机内表示

　　·奇偶校验码

　　2、计算机系统基础知识

　　2.1计算机硬件基础知识

　　2.2.1半导体、大规模集成及其层次机构

　　2.1.3计算机的类型和特点

　　·微型、工作站、服务器、小型机、大型计算机、巨型计算机

　　2.1.4中央处理器CPU

　　·运算器、控制器、常用寄存器

　　·CPU性能

　　2.1.5主存和辅导

　　·存储器系统

　　·主存储器的类型和特性

　　·Cache的概念和功能

　　·辅助设备的类型和特征

　　·虚存的概念

　　2.1.6 I/O接口和I/O设备

　　·I/O接口概念

　　·I/O设备的类型和特征

　　·I/O控制方式：中断控制、DMA

　　2.1.7电源设备，UPS

　　2.2计算机软件基础知识

　　2.2.1操作系统基础知识

　　·操作系统的类型和功能

　　·操作系统的体系结构

　　·操作系统与硬件平台的关系

　　·处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理基本概念

　　·常用操作系统的特点以及安装、配置和使用

　　·汉字处理

　　·图形用户界面及其操作方法

　　2.2.2计算机软件的层次结构

　　2.3计算机网络基础知识

　　·计算机网络的功能、分类、组成和拓扑结构

　　·基本的网络协议与标准:OSI/RM,TCP/IP

　　·LAN基础知识

　　·常用网络设备、通信设备及其连接方法和连接介质

　　·网络操作系统基础知识，常用网络操作系统的安装、配置和使用

　　·Client/Server结构、Browser/Server结构的多层结构

　　·Internet基础知识

　　2.4数据库基础知识

　　·数据库系统基础概念

　　·数据库管理系统的主要功能和特征

　　·数据库语言(SQL)

　　·常用数据库管理系统的安装、配置和使用

　　2.5系统性指标

　　·响应时间、吞吐量、作业周转时间的概念

　　·可靠性(利用率、MTBF、MTTR、可用性、故障率)、可维护性、可扩充性、可移植性、安全性的概念