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1.问题登记薄除了用在管理项目团队外,还用于:
A.沟通规划
B.信息发布
C.绩效报告
D.干系人管理
【参考答案】 D
2.利害关系人管理的说法都正确,除了:
A.项目经理负责干系人管理。
B.干系人管理是和干系人一起解决问题
C.为了满足干系人要求,需要改变项目的预期轨道
D.团队协同的能力也能得到提高
【参考答案】 C
3.有效的利害相关者管理包括以下的全部内容,除了:
A.明确的需求定义。
B.范围变更控制。
C.及时的进度报告信息。
D.成本支出报告。
【参考答案】 B
4.移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧,项目经理应当:
A.模仿这些信息的内容
B.探查并评估这些内容
C.评估这些内容,然后提出建议
D.改述这些内容并反映其情绪
【参考答案】 D
5.状态审查会是:
A.项目团队管理的工具
B.绩效报告的工具
C.干系人管理的工具
D.质量控制的工具
【参考答案】 B
6.项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设,除了:
A.有一个作战室
B.成为一个好的沟通阻碍者
C.成为一个沟通联络者
D.主持有效的会议
【参考答案】 B
7.沟通模型的四个部分是什么?
A.发送.接受.解码和了解
B.发送者.消息.媒介和接收者
C.沟通者.消息.接收者和解码器
D.沟通.传送.接收和了解
【参考答案】 B
8.在沟通管理中,通过心灵或感官的吸收过程是:
A.接收
B.解码
C.了解
D.理解
【参考答案】B
9.一个紧密矩阵是:
A. 一个平衡矩阵组织
B. 所有的项目组成员都集中在一个地方
C. 职能经理在双重的报告体制下,操作对自己的部门和项目经理的报告
D. 一个强矩阵
【参考答案】B
10.接收者基于以下所有来过滤消息,除了:
A.文化
B.语意
C.距离
D.知识
【参考答案】B
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