2010软考信息系统项目管理师单选题及答案(2)

　　9.用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好 ( )。

　　A.报告制度

　　B.沟通规划

　　C.软件图表

　　D.变更请求

　　【答案】B

　　10.完工预测是( )。

　　A.进度控制的依据

　　B.范围控制的依据

　　C.成本控制的依据

　　D.绩效报告的依据

　　【答案】D

　　11.下列各项均是沟通障碍，除了( )。

　　A.与低补偿相关的消极态度

　　B.对技术语言感到困难

　　C.固定总价合同中有关清算损失的条款

　　D.缺乏明确的沟通渠道

　　【答案】C

　　12.在与客户打交道时，项目经理应当( )。

　　A.诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护而不受到起诉

　　B.努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系

　　C.通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化

　　D.为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求做的事情

　　【答案】B

　　13.在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的( )。

　　A.沟通技能也被称为“硬技能”

　　B.有效的会议、“作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通

　　C.如果一个项目由 12 人组成，则存在 48 个潜在的沟通渠道

　　D.大多数项目经理花费 30%的工作时间用于沟通

　　【答案】B

　　14.需要很多谈判技巧的三种项目情形是( )。

　　A.与职能经理一起确保项目可以使用资源，向项目队伍成员提供执行绩效评估报告，制定WBS

　　B.制定 WBS，确定主进度计划和管理项目变更

　　C.使用分包商，制定项目范围说明书，项目开始后管理变更

　　D.寻求上级管理层对项目的支持，与职能经理一起工作，建立项目队伍

　　【答案】C

　　15.工时汇报系统和费用汇报系统用于( )。

　　A.沟通规划

　　B.信息发布

　　C.绩效报告

　　D.干系人管理

　　【答案】C