2010年软考电子商务设计师考前经典练习题(15)

　　56.企业电子商务安全认证主要包括：

　　A.时间认证

　　B.支付手段认证

　　C.身份认证

　　D.信息认证

　　E.传输过程认证

　　57.电子商务网站一般提供哪些服务?

　　A.信箱服务

　　B.虚拟主机服务

　　C.检索服务

　　D.网络交易服务

　　E.安全检测服务

　　58.按照检索软件分类，搜索引擎系统分为：

　　A.目录式搜索引擎

　　B.全文数据库检索软件

　　C.非全文数据库检索软件

　　D.主题指南类检索软件

　　59.检索工具和目录包括：

　　A.人口统计

　　B.www检索工具

　　C.搜索引擎中转网站

　　D.使用互联网目录进行调查

　　E.访问新闻出版信息

　　60.以下几种说法中，不正确的是：

　　A.客户关系管理所强调的全局性与目前的激励本命年是不矛盾的

　　B.客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构

　　C.客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了

　　D.客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程

　　E.客户关系管理能够帮助企业整合销售、营销和服务

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