2011年软考信息系统集成项目经理学习笔记(5)

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　　13)人员的知识地图

　　在组织项目的人员时，人员的知识地图非常有用，有了这样的知识地图，在成立项目团队并分配工作任务时，就可以综合考虑个人的能力和兴趣，这对和保持团队士气和人员的培养都有帮助。

　　知识地图的作用远不止项目管理中的这些作用，它对平衡公司工作授权、人力资源招聘工作，人才培养、人员绩效评估等都能起到重要的参考价值。

　　知识地图的绘制方法可以按照如下步骤进行：

　　● 各个部门绘制部门的知识地图

　　● 每小组各派1至2名代表参与讨论企业的知识点

　　● 代表将反馈意见带回组内，调整组内知识点

　　● 各组代表再牵头形成企业知识地图

　　● 按照知识点(主题)的不同，形成若干个虚拟社区分列出个人在各知识点的兴趣

　　● 定期审查知识地图

　　(目前，已经有一些公司已经引入了知识地图)

　　14)项目经理的三大能力

　　● 领导能力

　　◎ 确定团队的方向

　　◎ 协调思想

　　◎ 激励和鼓舞

　　● 沟通能力

　　◎ 项目经理70%-90%的时间用在沟通上

　　● 平衡能力

　　◎ 协调能力、谈判能力

　　知识地图样子如下：

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