2011年软考信息系统集成项目经理学习笔记(6)

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　　15)有效授权的要点

　　● 创造授权文化

　　◎ 管理人员心态的自我调节

　　◎ 引导各级管理者明白授权的必要性

　　◎ 创造授权和勇于承担责任，创新的气氛

　　● 公开授权

　　◎ 授权的范围是明确的

　　◎ 授权是公开的，公开的

　　● 沟通授权

　　◎ 双方对授权的目的有相同的理解

　　◎ 事先确立绩效评估的基准

　　◎ 事先确定报告期

　　● 择人授权

　　◎ 授权者了解受权者的能力

　　◎ 授权者了解授权者对权力的期望

　　● 择事授权，择时授权

　　◎ 哪些事是可以授权的，哪些不能授权

　　◎ 技术类的决策都可以授权吗?如何控制

　　● 授权后的支持要有度

　　◎ 需要时提供帮助和支持

　　◎ 不需要时不要过多地沟通和检查

　　◎ 关怀失当：你的计划与某某说了吗

　　◎ 根据受权人的成熟度决定报告期

　　◎ 避免下属反授权：钱总，您看这个事应该怎么定?

　　16)项目经理的两大角色

　　17)自助餐式绩点激励方式

　　这种激励方式是根据马斯洛激励模式为理论基础，针对了中国人的特点进行设计的。这就是自助餐式绩点激励方式。其基本思路就是把每个员工对公司做出的贡献(绩效)转化为积分(绩点)，每当积分累计到一定数额时，就可以兑现公司提供的一种福利套餐。这些福利套餐是根据马斯洛需求层次模型制定的，分5种层次，有低层次的，比如现金奖励、公积金、保险，也有高层次的比如允许带家属的旅游机会、带薪度假、培训机会、工作岗位选择机会、公司一段时间的配车等等。为了保证福利制度有一定的导向性，还可规定兑现的积分分布在各个需求层次的比例。

　　18)马斯洛需求层次模型的新发展

　　随着管理的研究与发展，马斯洛需求层次模型中各个层次的内容也在丰富和调整。近两年管理理论中越来越看重家庭因素对个人的影响，在马斯洛需求层次模型中，社交的需求中包含了这部分，所以在进行项目奖励时会设计诸如允许带家庭成员参与的免费旅游、允许带家人的聚餐、资助员工的家人和孩子等方式。

　　19)最具有激励效果的一句

　　你的生活是我的，请你安心工作;我的公司是你的，请你放心去做。

　　这是某企业的一位老板对他的手下说的一句话，试想有哪个员工会不期望老板对他说出这样的一句话?从马斯洛需求层次模型看，这句话覆盖了从低到高各个层次的需要。

　　20)项目团队的成长和激励

　　21)人手不够如何办?

　　● 招人，增加人的数量

　　● 培训，增加人的质量

　　● 加强沟通：提高工作的质量

　　◆ 避免重复研发

　　◆ 加强知识共享

　　◆ 发挥集体的创造力大于部分之和的优势

　　● 优化：团队的技术结构，年龄结构

　　● 优化：人力资源的平衡(时间结构)

　　● 外部和兼职

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