网络管理员：宽带路由故障的原因及解决方法

　　宽带上网越来越普及，普通用户都希望只交一份上网费就可以多台计算机同时上网享受冲浪的乐趣。购买宽带路由器是最简单有效的方法。宽带路由器现在已经是非常普及了，整体上的设置也越来越简便，价格也降低了很多。

　　但设置完成后，用户都会发觉上网时遇到不少问题，例如连接速度不稳定或无法在QQ上传送文件，今天就为大家解决这些问题。

　　一、故障原因：

　　通常情况下，一条ADSL线路只能支持一台电脑上网，但使用了宽带路由器后，可以实现一条ADSL线路支持多台电脑共享上网。宽带路由器使用NAT技术路由输入输出的数据包。所有外部用户只能看见宽带交换路由器的公网IP，但不能够到达局域网内部的计算机。

　　局域网计算机通过宽带路由器防火墙进行保护。正是因为使用NAT技术隐藏内部计算机，使得一些需要直接面向真实IP真实端口的功能不能正常使用。相当于在内部计算机与网络中的计算机之间树立了一套防盗门，阻挡了非法黑客和病毒的同时也将部分有用的数据包丢弃。

　　二、故障解决：

　　无法连接到INTERNET

　　新用户经常遇到的问题就是不能连接上网，尤其是使用DHCP直接获得IP地址的用户。因为ISP经常会在局端进行设置，将IP地址与MAC地址进行绑定，如果你的MAC发生了变化自然无法正常上网，解决的方法就是将路由器的外网端口的MAC地址设置为原来计算机的MAC地址。在连接路由器前，必须先抄下网卡的MAC地址并释放IP地址，然后将电脑连接路由器的LAN连接端口(但路由器不要连接Modem或ISP提供的接线)。

　　接着，将电脑的MAC地址复制到路由器上，储存设置后把ISP提供的网线连接在路由器上进行设置(因为释放IP地址后再接上路由器，也未必可获得IP地址，所以应先将MAC地址复制到路由器)。不过，假如以上方法仍无法取得IP地址，就必须联系ISP释放IP地址了。

　　如何查看本地计算机的MAC地址呢?在Windows 2000/XP下按“开始→运行输入CMD后回车”，然后输入ipconfig /all”，其中“Physical Address”就是MAC地址。