2014软件水平考试《电子商务技术员》重难点(3)

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　　三、电子商务相关技术与应用基础知识

　　1、中间件：中间件是一类软件，而非一种软件，中间件是基础软件的一大类，属于可复用软件的范畴。中间件处于操作系统与应用软件的中间。中间件在操作系统、网络和数据库之上，应用软件之下 。

　　2、应用集成

　　3、Web服务(WSDL、SOAP、UDDI)

　　(1)web服务的角色，服务提供者、服务请求者、服务注册中心。

　　(2)web服务协议栈：服务传输层(HTTP，SMTP，FTP，BEEP)、XML消息接发层(XML-RPC、SOAP、XML)、服务描述层(WSDL)、服务发布和发现层(UDDI)

　　(3)web服务体系结构中的操作：发布、查找、绑定

　　(4)soap的组成：

　　soap封装(Envelop)封装定义了一个描述消息中的内容是什么，是谁发送的，谁应当接受并处理它以及如何处理它们的框架。

　　soap编码规则(encoding rules)用于表示应用程序需要使用的数据类型的实例

　　soap rpc表示(rpc representation)表示远程调用和应答的协定。

　　soap绑定(binding)使用底层协议交换信息

　　(5)WSDL规范：definition：所有WSDL文档的根元素;message：单项消息;binding：在internet上实现服务的具体细节;service：调用指定服务的地址一般包括调用SOAP服务的URL。

　　(6)UDDI XML Schema定义的4种核心的数据类型分别是：业务信息 BusinessEntity、服务信息 BusinessService、绑定信息 BindingTemplate、有关服务规范的信息tModel。

　　4、工作流

　　(1)根据所实现的业务过程，工作流管理系统可以分为4类：管理型工作流、设定型工作流、协作型工作流、生产型工作流

　　(2)工作流管理系统是支持企业经营过程高效执行并监控其执行过程的计算机软件系统，包括三个含义：一、工作流软件系统指一套软件系统，这套软件系统运行在一个或多个被称为工作流机的软件上，用于定义、实现和管理工作流的运行。二、工作流管理系统不是企业的业务系统。在很大程度上，工作流管理系统为企业的业务系统运行提供一个软件支撑环境，非常类似于在单个计算机上的操作系统。三、工作流管理系统在一个企业或部门的经营过程中的应用过程是一个业务应用软件系统的集成与实施过程。

　　(3)工作流管理系统由以下几个部分组成：定义工具、工作流执行服务、工作流引敬、用户界面

　　5、电子商务的技术支持框架有4个层次：

　　网络层(电信、internet)、多媒体信息发布层(html、www)、报文和信息传播层(http、EDI)、贸易服务层(市场调研、电子支付)

　　6.电子商务相关应用

　　·企业资源计划系统(ERP)ERP的核心管理思想是体现对企业所有员工进行管理的思想。

　　·供应链管理系统(SCM)scm的核心是物流、信息流和资金流

　　·客户关系管理系统(CRM)销售点管理系统在CRM中扮演系统搜索角色。

　　·知识管理及决策支持系统(DSS)

　　·办公自动化系统(OA)

　　·企业流程管理(BPM)

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