2010软考软件设计师辅导讲义：计算机网络知识

　　1.11 信息化基础知识

　　电子政务：

　　各国的电子政务建设，在呈现一定的共性的同时，相互又有很大的差异。之所以会这样，一个重要的原因就是各国实施电子政务的环境很不一样，比如公民环境、信息资源环境、法律法规环境等。中国是一个典型的发展中国家，政府与社会管理、经济结构等都正处于转型中，中国的信息环境不但有自己的一些特性，也在迅速的变化中。就与中国电子政务建设密切相关的信息环境问题和对电子政务建设产生影响的主要几个方面，做出以下分析。

　　1.公民，特别是公务员的信息技术应用能力和信息化意识

　　中国电子政务在应用过程中，考虑到了中国公民的上述特点。在许多城市和地区，政府在建设网站之前，就采用呼叫服务中心技术开通了政府服务热线，并统一了特服电话号码，使得大多数公民可以用自己熟悉的信息手段得到政府提供的各种服务。政府网站建成以后，通过网络技术的应用进一步加强了热线服务内容，公民甚至可以通过服务热线间接上网获得网上政府的各项服务。移动电话终端在电子政务中的应用也在逐步展开，比如部分城市或地区在公民提交各种申请或者审批事项之后，政府部门通过短消息把审批的进度、结论等信息发送给申请或审批事项的提交者。在相对发达的农村地区，许多政务公开的信息通过有线电视和广播的方式送到家家户户，村民也可以到公共场所的数据终端作进一步的查询。这些应用切实缩小了不同人群之间、不同人群与政府之间的信息鸿沟。

　　2. 数据库、信息基础设施与其它信息资源的建设及应用状况

　　对于信息资源的深层应用，特别是电子政务的业务系统应用，在未来3-5年将主要是在现有业务应用系统的基础上进行完善，有的业务系统要作重大变动。多数电子政务工程在实施的起始阶段，都遵循有限需求原则，我国目前成功的电子政务应用也一样。因此，在进入实际应用后的若干年内，不断完善是一个必需的过程。而且，由于中国社会和政府尚处在转型时期，随着社会与政府管理规范的逐步深入，电子政务应用系统的不断升级也成为必然。中国将在海关、税务、公共财政、金融监管、审计、公共安全、社会保障、产品质量监督、一站式服务的整合等方面加大投入，形成比较完整的电子政务业务应用网络。

　　企业物流信息化现状：

　　一、信息化意识普遍提高，信息化进程正在加快

　　由于我们的调查对象主要是大中企业，因此在接受调查的企业中，建立了信息管理系统和企业网站的比例较高。大约74%已经建立了信息管理系统，大约77%的企业已有自己的网站。已建管理信息系统的企业，系统是内部局域网的和广域网的各占大约一半。

　　二、企业信息化仍处于起步阶段

　　1.企业网站的功能以基础应用为主。

　　根据调查，公司网站的主要功能(见图3)多是用于企业宣传(40%)，其次是信息服务(36%)，用于内部通讯的占30%(因是多选题，超过100%)，作为电子商务平台的比例相对较少，大约占21%，但是比起前两年正呈现出增长势头。