2012软考信息系统管理工程师考试选择题精选（3）

　　6.产品发布后，修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本：

　　A.内部缺陷成本(Internal Failure Cost)

　　B.评估成本(Appraisal Cost)

　　C.外部缺陷成本(External Failure Cost)

　　D.客户满意成本(Customer Satisfaction)

　　C

　　7.帕雷托(PARETO)图最有助于下列哪项工作：

　　A. 集中于质量改进最关键的问题

　　B. 集中于激发思考

　　C.对未来的结果进行预测

　　D.确定过程是否处于控制过程之内

　　A

　　8.及时制造(Just In Time)概念是：

　　A、零缺陷(Zero Defect)

　　B、零库存(Zero Inventory)

　　C、100%检查(100% Inspection)

　　D、属性抽样(Attribute Sampling)

　　B

　　9.质量是：

　　A.与要求、规范及适用性相一致

　　B.与客户的愿望一致

　　C.“镀金”以取悦客户

　　D.与管理层的要求一致

　　A

　　10.矩阵型组织中的沟通具备如下的特点：

　　A. 简单

　　B.开发而准确

　　C.比较复杂

　　D. 项目组成员都拥有相同的报告渠道

　　C

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