2 . 9 系统管理标准
2 . 9 . 1建立系统管理标准
.划定系统管理标准的范围,确定系统运行标准项目;
.运行操作过程标准、工作负载标准;
.对监视运行状态的管理;
.系统更新管理。
2 . 9 . 2分布式系统操作过程的标准化
2 . 9 . 3标准的修订
3 .资源管理
3 . 1 硬件管理
.识别待管理的硬件;
.硬件资源管理、硬件配置管理、硬件资源维护。
3 . 2 软件管理
.识别待管理的程序与文档。
.软件开发阶段的管理、软件运行阶段的管理、软件更新管理、程序库管理、软件包发行管理、文档管理。
.软件资源的合法使用与保护。
3 . 3 数据管理
.数据生命周期和数据资源管理。
.数据管理(数据管理员、数据维护、数据库管理系统、分布式数据库管理)。
.企业级数据管理(数据标准化、数据字典、数据目录、信息系统目录)数据库审计支持。
3 . 4 网络资源管理
.待管理项目的识别(通信线路、通信服务、网络设备、网络软件)。网络资源管理(登记管理的准备、资产管理、命名规则和标准)。配置管理(网络设备配置图与连接图、地址管理、更新管理)网络资源维护。
.网络管理(网络运行监视、网络故障管理、网络安全管理、网络性能管理)。
.网络审计支持
3 . 5 相关设施和设备的管理
.电源设备管理、空凋设备管理、楼宇管理、应急设备管理、分布式现场的设备管理。
4 .故障管理
4 . 1 故障监视
.设置待监视项目、监视的内容和方法
4 . 2 故障的调查
.收集故障信息、隔离故障、确定故障位置、调查故障原因。
4 . 3 恢复处理
.恢复作业的准备、恢复处理的形式。
.主机故障的恢复、数据库故障的恢复、网络故障的恢复、相关设备故障的恢复、作业非正常情况的恢复。
.故障处理及恢复涉及的有关人员。
4 . 4 故障记录与防再现措施
.故障的记录与报告、故障原因分析。
.评估与改进故障处理过程、审查类似设备与软件、处理故障工作流程的标准化。
4 . 5 分布式系统的故障管理
.分布式系统的故障间题、故障监视、故障分析、故障恢复。分布式系统中防止故障再现。
5 .安全管理
5 . 1 安全管理措施
5 . 1 . 1安全管理措施的制订
.安全策略、应急计划、安全管理体系。
.安全管理的项目(威胁的识别、待保护项目)。
.风险管理(风险分析、风险评估、保险)。
5 . 1 . 2物理安全措施的执行设备与相关设施的安生管理、防灾管理)5 . 1 . 3 技术安全措施的执行(系统安全措施、数据安全性措施)
5 . 1 . 4 安全管理制度的执行
.运行管理(信息中心出入管理、终端管理、信息管理)。防犯罪管理(篡改数据/程序、黑客、窃听、非法数据泄露)
5 . 1 . 5信息系统安全有关的标准与法律法规
5 . 2 安全管理的实施
.运行管理手册、用户手册、安全性检查洁单;
.分析研究登录数据、安全性审计支持;
.分布式系统现场的安全性;
.安全性强度测试。
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