2010年软考软件评测师测试工作管理与规范(2)

　　6、测试反馈

　　将测试中发现的BUG反馈给该项目(模块)的负责人，由负责人对该BUG进行定位，并由相应的设计人员进行修改，如果测试人员发送的BUG并非该测试模块的BUG，则由该负责人转发给相应的负责人，由其定位，并指派设计人员修改。

　　7、测试问题处理

　　测试结束后，测试过程中发现的所有BUG，都应将其统计汇总，标识出当前的状态，其中经再次测试已经关闭的不再说明，其它所有未关闭的均应说明理由，并与开发部门讨论，由技术负责人给出结论(是否解决或延期解决)，并要经过技术副总审批。

　　8、测试分析

　　测试完毕，整理测试文档，测试负责人并编制〈测试过程说明〉、〈测试总结报告〉;每个测试人员提交在该测试项目的〈测试体会〉给质量管理部经理，作为部门人员评价的依据。测试负责人将每个测试人员的测试记录(所发现的BUG)汇总并分析，得出该软件项目的BUG分布表，作为评价该软件项目的依据。

　　9、总体评价

　　根据测试的全部过程及测试记录以及测试分析，对该项目得出综合的评价，确认软件系统的可用性，并提出对该项目的意见与建议，决定是否发版，进入发版控制流程。

　　10、质量目标

　　通过测试管理工作的加强，力求在测试阶段尽可能多的发现软件错误与缺陷，尽可能少的将问题带给用户，确保软件的质量及其可靠性，提高用户满意程度，使作为质量管理中心的质量管理部真正的把好产品的质量关，尽量在测试阶段发现软件错误和软件缺陷减轻客户服务部的压力，提高金益康公司产品的质量与市场竞争力，营造公司良好的形象。