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2015软考信息系统项目管理师基本知识点精粹(3)

来源:考试吧 2014-11-25 15:44:06 考试吧:中国教育培训第一门户 模拟考场
考试吧整理“2015软考信息系统项目管理师基本知识点精粹(3)”供考生参考,更多软件水平考试相关信息请关注考试吧软件水平考试网。

  项目收尾的内容:

  1)项目验收2)项目总结3)项目评估审计

  项目验收的步骤:

  1)系统测试2)系统的试运行3)系统的文档验收4)项目的最终验收报告

  项目总结的意义:

  1)了解项目全过程的工作情况以及相关的团队或成员的绩效状态

  2)了解出现的问题并进行改进措施总结

  3)了解项目全过程中出现的值得吸取的经验并进行总结

  4)对总结后的文档进行讨论,通过后即存入公司的知识库,从而纳入企业的过程资产

  项目总结讨论会的内容

  1)项目绩效

  2)技术绩效

  3)成本绩效

  4)进度计划绩效

  4)项目的沟通

  5)识别问题和解决问题

  6)意见和建议

  问:收尾过程中存在什么问题?

  a 未达到验收条件便进入了验收环节,此时系统测试未完成

  b 未按变更流程处理客户对软件的修改要求

  c 配置管理存在问题,修改软件后,未及时修改文档

  d 未签验收报告便进行项目总结

  e 项目总结未能反映项目真实情况

  质量管理体系的建立和运行中容易犯哪些错误?

  a 体系建设应全员参与,不应由质量部门单独负责体系文件编制

  b 体系应结合企业自身特点设计,不能照搬其它公司的文件或经验

  c 体系建设后应及时运行

  d 体系运行后应及时发现问题并改进

  e 质量部门全全程参与项目的质量管理和体系运行,不能只检查结果

  f 高层领导不能过多干预体系运行的细节,导致体系的作用被弱化

  g 项目应按照体系规定的流程进行,不应按照个人意志进行

  质量管理体系的改进步骤:

  a 找出目前质量体系不合适项目实际情况的问题

  b 制定改进计划,对项目实施流程进行改进

  c 将改进工作分配给各部门

  d 修改体系文件并会同各部门进行评审

  e 在部分项目中试运行改进后的体系,找出问题,改进

  f 正式发布改进后的体系并持续改进

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