2009年监理工程师《质量控制》例题解析(8)

　　7.GB/T 19000--2000族标准质量管理原则之一是( )。

　　A.全过程管理

　　B.系统控制

　　C.全员作用

　　D.全员参与

　　答案：D

　　[解析]GB/T 19000--2000族标准为了成功地领导和运作一个组织，针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，做好质量管理工作。为了确保质量目标的实现，明确了以下8项质量管理原则：1.以顾客为关注焦点;2.领导作用;3.全员参与;4.过程方法;5.管理的系统方法;6.持续改进;7.基于事实的决策方法;8.与供方互利的关系。

　　(二)多项选择题

　　1.质量管理体系认证的特征包括( )。

　　A.已获得质量管理体系认证的企业，不需再进行产品认证

　　B.必须由第三方认证机构进行客观评价，作出结论

　　C.认证的依据只能是IS0 9001

　　D.认证的合格标志可用于宣传，也可用于具体产品上

　　E.认证的结论是企业的质量管理体系是否符合国际标准的要求

　　答案：B C E

　　[解析]质量管理体系认证具有以下特征。

　　(1)由具有第三方公正地位的认证机构进行客观的评价，作出结论，若通过则颁发认证证书。审核人员要具有独立性和公正性，以确保认证工作客观公正地进行。

　　(2)认证的依据是质量管理体系的要求标准，即GB/T 19001，而不能依据质量管理体系的业绩改进指南标准即GB/T 19004来进行，更不能依据具体的产品质量标准。

　　(3)认证过程中的审核是围绕企业的质量管理体系要求的符合性和满足质量要求和目标方面的有效性来进行。

　　(4)认证的结论不是证明具体的产品是否符合相关的技术标准，而是质量管理体系燕否符合IS0 9001即质量管理体系要求标准，是否具有按规范要求，保证产品质量的能力。

　　(5)认证合格标志，只能用于宣传，不能将其用于具体的产品上。