2010年监理工程师《工程质量控制》命题特点(10)

　　第八章 质量管理体系标准

　　命题规律解读

　　本章的命题规律主要体现在：

　　1.就本章而言，在今年的试题中所占分值很小。

　　2.GB/T 19000—2000族标准质量管理的八项原则具体体现在哪些方面是一个很重要的命题点。

　　3.GB/T 19000—2000族标准的一些主要术语的含义也是一个命题点。

　　4.质量管理体系认证的特征和实施程序在今年的考题中很可能会出现一个题目。

　　命题点解读

　　命题点1 GB/T19000—2000族核心标准的构成

　　1.GB/T19000—2000质量管理体系——基础和术语

　　GB/T 19000—2000表述质量管理体系并规定质量管理体系术语。

　　2.GB/T 19001 2000质量管理体系——要求

　　GB/T 19001—2000规定质量管理体系要求，用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力。

　　3.GB/T 19004—2000质量管理体系一业绩改进指南

　　GB/T 19004—2000提供质量管理体系指南，包括持续改进的过程，有助于组织的顾客和其他相关方满意。

　　4.ISO 19011质量和环境审核指南

　　ISO 19011提供管理与实施环境和质量审核的指南。

　　命题点2 GB/T19000—2000族核心标准的主要特点

　　(1)标准的结构与内容更好地适应于所有产品类别、不同规模和各种类型的组织。

　　(2)采用“过程方法”的结构，同时体现了组织管理的一股原理，有助于组织结合自身的生产和经营活动采用标准来建立质量管理体系，并重视有效性的改进与效率的提高。

　　(3)提出了质量管理八项原则并在标准中得到了充分体现。

　　(4)对标准要求的适应性进行了更加科学与明确的规定，在满足标准要求的途径与方法方面，提倡组织在确保有效性的前提下，可以根据自身经营管理的特点做出不同的选择，给予组织更多的灵活度。