2010年监理工程师工程监理企业经营活动基本准则

　　【2007.7】根据诚信的经营准则，工程监理企业应当建立健全的信用管理制度之一是()制度。

　　a.人力资源管理

　　b.与委托方沟通管理

　　c.企业风险管理

　　d.企业人员继续教育

　　答案：b

　　(三)公正

　　公正，是指工程监理企业在监理活动中既要维护业主的利益，又不能损害承包商的合法利益，并依据合同公平合理地处理业主与承包商之间的争议。

　　工程监理企业要做到公正，必须做到以下几点：(1)要具有良好的职业道德;(2)要坚持实事求是;(3)要熟悉有关建设工程合同条款;(4)要提高专业技术能力;(5)要提高综合分析判断问题的能力。

　　【2006.55】为了能够依据合同，公平合理地处理建设单位与施工单位之间的争议，工程监理单位必须( )。

　　a.采用科学的方案、方法和手段

　　b.坚持实事求是

　　c.熟悉有关建设工程合同条款

　　d.提高专业技术能力

　　e.提高综合分析判断问题的能力

　　答案：bcde

　　工程监理企业从事建设工程监理活动，应当遵循“守法、诚信、公正、科学”的准则。

　　(四)科学

　　科学，是指工程监理企业要依据科学的方案，运用科学的手段，采取科学的方法开展监理工作。工程监理工作结束后，还要进行科学的总结。实施科学化管理主要体现在：

　　1.科学的方案

　　工程监理的方案主要是指监理规划。其内容包括：工程监理的组织计划;监理工作的程序;各专业、各阶段监理工作内容;工程的关键部位或可能出现的重大问题的监理措施等等。在实施监理前，要尽可能准确地预测出各种可能的问题，有针对性地拟定解决办法，制定出切实可行、行之有效的监理实施细则，使各项监理活动都纳入计划管理的轨道。

　　2.科学的手段

　　3.科学的方法