一建《项目管理》历年章节真题

——1Z201090 项目各参与方之间的沟通方法

　　1、沟通过程的五要素包括()。

　　A.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道

　　B.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道

　　C.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法

　　D.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法

　　参考答案：A

　　参考解析：本题考查的是沟通过程的要素。沟通过程的五要要素包括沟通主体,沟通客体,沟通介体,沟通环境和沟通渠道。

　　2、沟通的两个层面是指()。

　　A.思维交流和语言交流

　　B.信息发送者和接受者

　　C.沟通内容和沟通方法

　　D.信息传递和交换

　　参考答案：A

　　参考解析：沟通有两个要素：思维与表达;沟通也有两个层面：思维的交流和语言的交流。

　　3、项目各参与方沟通过程的五个要素是指沟通主体、沟通客体、沟通介体以及()

　　A.沟通内容和沟通渠道

　　B.沟通环境和沟通方法

　　C.沟通内容和沟通方法

　　D.沟通环境和沟通渠道

　　参考答案：D

　　参考解析：沟通过程包括五个要素，即：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体。沟通客体即沟通对象，包括个对象。沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介，包括沟通内容和沟通方法间建立联系，以保证沟通过程的正常开展。沟通环境既包括与个体间接联系的社会整体环度、政治观点、道德风尚、群体结构等)，也包括与个体直接联系和影响的区域环境(学习等)。沟通渠道即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的途径。

　　4、关于沟通障碍的说法，正确的有()。

　　A.从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确

　　B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍

　　C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍的两种形式

　　D.从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍

　　E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

　　正确答案：BDE

　　参考解析：

　　参考答案：BDE

　　参考解析：本题考查的是沟通障碍，选项A属于接受者的障碍;选项C沟通障碍包括组织的沟通障碍。

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