四、投诉的处理

　　1.对于用户的投诉，应迅速及时研究处理，切勿拖延。

　　2.认真调查分析，尊重事实，作出适当处理。

　　3.对各项投诉都应给予热情、友好的解释和答复，即使投诉内容有误，也应耐心作出说明，切忌态度简单生硬。

　　监督检验的内容按照安全技术规范中规定的监督检验项目：材料、焊接工艺、焊工资格、力学性能、化学成分、无损探伤、水压试验、载荷试验、出厂编号和监检钢印等重要项目;对出厂技术资料进行确认;对受检单位质量管理体系运转情况进行抽查。

　　(5)按照工程回访的主要方式，该工程可安排如下回访：

　　1)对通风空调制冷系统运行情况进行夏季回访，发现问题，应采取有效措施，及时加以解决。

　　2)对制冷燃气溴化锂机组新产品设备进行技术性回访，主要了解该设备在工程施工过程中的技术性能和使用后的效果，发现问题及时补救和解决。

　　3)保修期满前的回访。

　　泛光照明工程的回访工作计划内容有：1主管回访保修业务的部门;2回访保修的执行单位;3回访的对象及其工程名称;4回访时间安排和主要内容;5回访工程的保修期限。

　　(3)根据项目所起的作用来分析技术性回访的意义。系统工程公司的技术性回访可以了解在泛光照明工程中所采用LED光源的景观照明效果和节能效果，二总线制模块的控制技术性能和集成能力，通过回访能及时发现问题加以解决。

　　(4)结合工程的具体情况制定保修的工作程序。泛光照明在保修期内发生的质量问题，系统工程公司去检修后，要在保修证书的“保修记录”栏内作好记录，并经大楼的物业单位验收签认，以表示修理工作完成。

　　(一)临时用电的准用程序

　　1，施工单位应根据国家有关标准、规范和施工现场的实际负荷情况，编制施工现场“临时用电施工组织设计”，并协助业主向当地电业部门申报用电方案。

　　2.按照电业部门批复的方案及《施工现场临时用电安全技术规范》JGJ46进行临时用电设备、材料的采购和施工。

　　3.对临时用电施工项目进行检查、验收，并向电业部门提供相关资料，申请送电。

　　4.经电业部门检查、验收和试验，同意送电后送电开通。

　　(二)临时用电施工组织设计的编制

　　1.临时用电设备在5台及其以上或设备总容量在50kW及其以上者，均应编制临时用电施工组织设计。

　　2.临时用电设备不足5台和设备总容量不足50kW者，应编制安全用电技术措施和电气防火措施。

　　3.临时用电施工组织设计应由电气技术人员编制，项目部技术负责人审核，经主管部门批准后实施。

　　4.临时用电施工组织设计主要内容应包括：1现场勘察;2确定电源迸线、变电所、配电室、总配电箱、分配电箱等的位置及线路走向;3进行负荷计算;4选择变压器容量、导线截面积和电器的类型、规格;5绘制电气平面图、立面图和接线系统图;6制窟安全用电技术措施和电气防火措施。

　　特种设备是指涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器(含气瓶，下同)、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施和场(厂)内专用机动车辆。特种设备包括其所用的材料、附属的安全附件、安全保护装置和与安全保护装置相关的设施。

　　(4)电梯的安装必须由电梯制造单位或者其通过合同委托、同意的依照本条例取得许可的单位进行。电梯制造企业承担自己制造电梯的安装业务时，应当申请并取得相应的资格证书。

　　二、特种设备制造、安装、改造单位应当具备的条件

　　1.有与特种设备制造、安装、改造相适应的专业技术人员和技术工人。

　　2.有与特种设备制造、安装、改造相适应的生产条件和检测手段。

　　3.有健全的质量管理制度和责任制度。

　　三、特种设备的开工许可。特种设备安装、改造、维修的施工单位应当在施工前将拟进行的特种设备安装、改造、维修情况书面告知直辖市或着设区的市的特种设备安全监督管理部门，告知后即可施工(《条例》第17条)。

　　书面告知应提交的材料包括：1《特种设备安装改造维修告知书》;2施工单位及人员资格证件;3施工组织与技术方案;4工程合同;5安装改造维修监督检验约请书;6机电类特种设备制造单位的资质证件。例如：

　　1.压力容器安装。压力容器在安装前，从事压力容器安装的单位应当向压力容器使用登记机关书面告知。

　　2.压力管道安装。安装单位应当在压力管道安装施工(含试安装)前履行告之手续。承担跨省长输管道安装的安装单位，应当向国家质检总局履行告之手续;承担省内跨市长输管道安装的安装单位，应当向省级质量技术监督部门履行告之手续;其他压力管道的安装单位，应当向设区的市级质量技术雌督部门履行告之手续。

　　监督检验、定期检验、型式试验以及专门为特种设备生产、使用、检验检测提供无损检测服务。

　　4.总包单位、分包单位及建设单位的相互关系

　　(1)总包单位应接承包合同的权利义务对建设单位负责。

　　(2)分包单位对总承包单位负责，亦应对建设单位负责。因此，分包单位对承包的项目进行验收时，总包单位应参加。

　　(3)验收合格后，分包单位应将工程的有关资料移交给总包单位，待建设单位组织单位工程质量验收时，分包单位负责人应参加验收。

　　五、工业安装工程质量验收评定为“不合格”时，工程处理的办法，应按下列规定处理：

　　1.一般情况下，不合格的检验项目应通过对工序质量的过程控制，及时发现和返工处理达到合格要求。

　　2.对于难于返工又难以确定的质量部位，由有资质的检测单位检测鉴定，其结论可以作为质量验收的依据。

　　3.经有资质的检测单位检测鉴定达到设计要求，应判定为验收通过。经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验项目，可判定为验收通过。

　　4.经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可按技术方案和协商文件进行以验收。

　　5.通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位(子单位)工程，严禁判定为验收通过。

　　(一)单位工程划分的原则是：具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物及构筑物为一个单位工程。对于规模较大的单位工程可将其中能形成独立使用功能的部分定为一个子单位工程。

　　(二)分部工程划分的原则是：按专业性质、建筑物部位来确定。当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施工程序、专业系统及类别等划分成为若干个子分部工程。如建筑给水、排水及采暖分部工程中，按专业系统分为室内给水系统、室内排水系统、室内热水供应系统等十个子分部工程。

　　(三)分项工程应按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分。

　　(四)分项工程可由一个或若干个检验批组成，检验批可根据施工及质量控制和专业验收需要按楼层、施工段、变形缝等进行划分。

　　分项工程划分检验批进行验收有助于及时纠正施工中出现的质世问题，确保工程质量，也符合施工实际需要。安装工程一般按一个设计系统或设备组别刘分为一个检验批。

　　二、建筑安装工程质量验收的划分

　　建筑安装工程按专业性质划分为建筑给水、排水及采暖工程，建筑电气工程，通风与空调工程，电梯工程，智能建筑工程五个分部工程。

　　六、建筑安装工程质量验收评定为“不合格”时工程处理，应按下列规定进行处理：

　　1.经返工重做或更换器具、设备的检验批，应重新进行验收。

　　在检验批验收时，其主控项目不能满足验收规范规定或一般项目超过偏差限值的子项不符合验收规定的要求时，应及时进行处理该检验批，其中，严重的缺陷应推倒重来;一般的缺陷通过翻修或更换器具、设备予以解决，对该检验批，施工单位处理合格后，监理单位要重新进行验收，验收如能符合相应的专业工程质量验收规范，则应认为该检验批合格。

　　2.经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批，应予以验收。

　　3.经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收。

　　4.经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可按技术方案和协商文件进行以验收。

　　5.通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位(子单位)工程，严禁验收。

　　焊接方法

　　1. 焊条电弧焊

　　2. 埋弧焊。速度高，质量好，大型工件直缝环缝

　　3. 钨极气体保护焊。薄板，打底焊。

　　4. 等离子电弧焊：电弧挺直，能量密大，穿透强焊接时小孔效应。不开坡口对接，效率高质量好。

　　5. 熔化极气体保护焊，各种位置焊接速度快。熔敷率高。邪恶

　　相关推荐：

　　考试吧整理：2013年一级建造师精选试题二十套

　　2013年一级建造师考试各科目考点复习汇总

　　各地2012年一级建造师考试证书领取时间汇总