甲方：北京雄鹰教育科技股份有限公司

乙方：

2018年全国一级建造师执业资格考试（以下简称建造师考试）预计于9月15日、16日举行，北京雄鹰教育科技股份有限公司所属雄鹰网校（以下简称甲方）开展针对此次考试的网络辅导，并开设大数据SVIP实验班，考生_______（以下简称乙方）自愿参加甲方一级建造师考试_______学习。双方就相关事宜达成如下协议：

一、甲方的权利与义务

1. 甲方在乙方需要的前提下为乙方提供大数据SVIP实验班培训收费凭证（正式发票）；

2. 甲方为提供乙方导学规划、教材精讲、VIP习题特训、强化串讲、直播串讲、通关必备100点+题、易错易混点+题、高频真题、直播案例特训、专项突破、内部资料、3套密押卷、直播点题班等课件学习；

3. 甲方有权要求乙方在需要办理退费（免费重学）手续时提供正确、真实的个人信息（姓名、网校用户名、身份证号、联系电话、联系地址）、准考证号、考试成绩；

4. 甲方有义务保证乙方个人信息不得公开，只留甲方备案使用；

5. 甲方在地方考试成绩公布后30个工作日内受理乙方退费/重学服务申请，不得以任何理由推诿或拖延办理，过期视乙方自动放弃相关权利。

二、乙方的权利与义务

1．乙方按甲方定价缴纳大数据SVIP实验班培训费用；

2．课程一旦开通，将无法退换课程；

3．乙方根据甲方大数据SVIP实验班课程上传进度自主安排学习；

4．乙方在考试后如需享受退费/重学的后续保障服务，则须按甲方要求提供相应的基本信息；

5．乙方须提供正确、真实的个人信息及考试成绩，虚假的、涂改的信息可视为放弃退费/重学后续保障服务；

6．乙方须在甲方规定期限内办理甲方提供的退费/重学服务，过期则视为自动放弃。

三、退费重学条款

1．根据乙方最后考试成绩情况，按下列说明执行后续服务：

1.1关于退费标准：

1.1.1在雄鹰网校所报科目同时满足考试分数在合格分数线的80%—合格分数线之间的，给予其在雄鹰网校所报科目的全部退费；

1.1.2在雄鹰网校所报科目有一科或者多科满足考试分数在合格分数线的80%—合格分数线之间的，给予其在雄鹰网校所报相应科目的退费，未满足的科目不得退费；

1.1.3在雄鹰网校所报科目的考试分数全部低于合格分数线的80%的，不享受后续服务；

1.1.4在雄鹰网校所报科目的考试分数全部高于或等于合格分数线的，不享受后续服务；

1.1.5无成绩记录或无法提供成绩证明，不享受后续服务。      

1.2关于终身免费重学标准；

1.2.1在雄鹰网校所报科目的考试分数有一科或多科低于合格分数线的，给予免费重学其在雄鹰网校所报全部科目的课程；

1.2.2在雄鹰网校所报科目的考试分数全部等于或高于合格分数线的，不享受后续服务；

1.2.3无成绩记录或无法提供成绩证明，不享受后续服务；

2．乙方考试成绩满足协议中规定的退费或免费重学的要求，经网校核实，出现以下任意情况将不能享受退费或免费重学服务：

2.1课堂累计学习次数少于所有班别课程的总讲数90%的；　

2.2课堂累计学习时间少于所有班别课程的总时长90%的；

2.3签订本协议时，未提供真实、正确信息或信息不全的；

2.4在参加2018年9月建造师考试过程中有舞弊等违反考试纪律的；

2.5没有在本协议书规定的申请退费(免费重学)时间内办理申请退费或重学的；

2.6乙方提交的协议电子版、身份证电子版、准考证电子版(成绩证明)姓名不一致的；

2.7没有参加2018年9月进行的建造师考试的(含未参加全部考试的)；

2.8在参加2018年9月建造师考试过程中有舞弊等违反考试纪律的行为；

2.9乙方在未经甲方书面同意条件下，向其他任何第三方透漏课程及辅导资料内容，或者由于乙方的失误，导致其他任何第三方获知课程或辅导资料内容的；

2.10乙方在学习甲方课程中，与他人共用账号的；

2.11乙方必须致电甲方提交退费申请并传真相应信息准确无误且符合本协议规定，如果乙方提交给甲方的退费申请信息不全或不正确，甲方不予办理退费或免费重学服务；

四、办理退费/重学程序

1. 乙方于当地成绩公布之日起30个工作日内(以甲方收到下述文件时间为准)，将身份证、成绩单以扫描、拍照或者是截图等形式发送到kefu@exam8.com，邮件标题：办理重读或退费，邮件正文：用户名、手机号、办理重读或退费，逾期未提交的视为自动放弃（退费审核通过后，已开票退费学员将扣除相应的发票税点）；

2．甲方收到乙方申请退费的全部信息后，经核实无误的，甲方将通过银行汇款方式退费给乙方（由此产生手续费由乙方承担）；如甲方认为乙方不符合退费条件（详见退费重学条款），不允许退费的，将不予办理。

五、合同变更、违约责任

1．本协议采用电子协议形式，通过网络签署，凭甲方用户填写真实身份信息并提交后生效；

2．如遇不可抗外力，导致双方无法继续履行协议的，在自愿协调无果的情况下诉诸北京市仲裁机构或人民法院；

3．双方应遵守本合同权利与义务的规定，未经双方一致同意，不得擅自更改、解除和终止合同；

4．如乙方学费款项未实际到帐、或中途发生款项退回情况，则该协议无效；

5．本协议作为参加大数据SVIP实验班的凭证，用户必须认真阅读上述内容并签署。

本合同自      年     月    日签署生效，有效期至考生所在地2018年全国一级建造师执业资格考试成绩公布后第30个工作日，逾期将视为自动放弃。

 

甲 方：北京雄鹰教育科技股份有限公司		乙 方： 网校用户名：
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