四、索赔的基本程序及分类

　　(一)索赔的基本程序

　　(1)提出索赔意向;

　　(2)递交索赔报告;

　　(3)索赔报告的评审;

　　(4)索赔谈判。

　　(二)索赔时限的规定

　　1.索赔事件发生后28天内，承包商要向监理(业主)发出索赔意向通知;

　　2.发出索赔意向通知后28天内，向监理(业主)提出补偿经济损失和(或)延长工期的索赔报告及有关资料;

　　3.监理(业主)在收到承包商送交的索赔报告和有关资料后，于28天内给予答复，或要求承包商进一步补充索赔理由和证据;

　　4.监理(业主)在收到承包商送交的索赔报告和有关资料后28天内未予答复或未对承包商作进一步要求，视为该项索赔已经认可;

　　5.当该索赔事件持续进行时，承包商应当阶段性地向监理(业主)发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向监理(业主)送交索赔的有关资料和最终索赔报告。

　　典型题目：监理(业主)在收到承包商送交的索赔报告和有关资料后()天内未予答复或未对承包商作进一步要求，视为该项索赔已经认可。

　　A.30

　　B.28

　　C.14

　　D.15

　　答案：B

　　五、索赔证据和索赔文件

　　(一)索赔证据

　　《建设工程施工合同文本》中所规定的，当合同一方向另一方提出索赔时，要有正当索赔理由，且有索赔事件发生时的有效证据。且证据要真实、全面、关联、及时并具有法律证明效力。

　　(二)索赔文件

　　索赔文件是承包商向业主索赔的正式书面材料，也是业主审议承包商索赔请求的主要依据。索赔文件通常包括索赔信、索赔报告、附件三部分。

　　六、承包商索赔的主要内容

　　1、业主未能按合同约定的内容和时间完成应该做的工作;

　　2、业主方指令错误;

　　3、业主方未能及时向承包商提供所需指令、批准;

　　4、业主未能按合同约定时间提供图纸;

　　5、延期开工;

　　6、地质条件发生变化;

　　7、暂停施工;

　　8、因非承包商原因一周内停水、停电、停气造成停工累计超过8小时;

　　9、不可抗力;

　　10、检查检验;

　　11、重新检验;

　　12、工程变更和工程量增加;

　　13、工程预付款和进度款支付;

　　14、业主供应的材料设备;

　　15、其他。

　　典型题目：由于非承包商原因一周内停水、停电、停气造成停工累计超过()小时时，承包商可按合同约定可进行工期索赔。

　　A.4

　　B.8

　　C.12

　　D.24

　　答案：B

　　典型题目：在工程索赔的实践中，承包商允许索赔的内容有()。

　　A.监理(业主)未能及时向承包商提供所需指令所发生的损失

　　B.由于业主原因延期开工所发生的损失

　　C.承包商进行索赔工作的准备费用

　　D.一周内停水、停电、停气造成停工累计超过8小时所发生的损失

　　E.地质条件发生变化所发生的损失

　　答案：ABE

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