31、基金你在营销活动上的持续性是指( )

　　A、基金是投资与股票、债券、货币市场工具等多种金融产品的组合投资工具，产品本身具有很强的专业性，而且随着基金公司规模的扩大和业务的发展，基金产品线也在日益完善，产品种类日益增多，要求服务人员除了具有金融知识基础外，还需要深入掌握各类基金产品的专业基本知识

　　B、在基金销售的过程中，基金的认购、申购、赎回等交易都有详细的业务规则，销售机构开展营销活动、营销人员向客户推介基金等都需要遵守相关的法规规定，因此销售机构在提供服务时必须遵守法规规定和业务规则，还要积极开展投资者教育活动，让客户了解基金、了解基金投资、了解自身的风险承受能力，向客户做好规则解释和风险揭示的工作，提高客户自身的风险防范意识

　　C、客户到销售机构购买基金份额不是一次简单的买卖行为，销售机构要保持长时间、持续的服务。如一般投资者购买基金以后，首先会比较关心基金购买是否成功。

　　D、开放式基金每个工作日的份额净值都有可能发生变化，而份额净值的高低直接关系到投资者的利益，任何事物与迟误都会造成很大的问题

　　32、售前服务指在( )

　　A、销售服务

　　B、开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要内容包括：向客户介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律规定;介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点、不同类型基金的风险收益特征;开展投资者风险教育，介绍基金投资的风险及化解风险的办法等。

　　C、客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果;为客户提供投资咨询建议，推介符合适用性原则的基金;介绍基金产品信息、费率信息、基金业务办理流程及注意事项;协助客户办理开立账户、买卖、资料变更等基金业务

　　D、在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。主要包括：提醒客户及时核对交易确认;向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径;在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户等

　　33、售中服务指( )

　　A、销售服务

　　B、开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要内容包括：向客户介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律规定;介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点、不同类型基金的风险收益特征;开展投资者风险教育，介绍基金投资的风险及化解风险的办法等。

　　C、客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果;为客户提供投资咨询建议，推介符合适用性原则的基金;介绍基金产品信息、费率信息、基金业务办理流程及注意事项;协助客户办理开立账户、买卖、资料变更等基金业务

　　D、在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。主要包括：提醒客户及时核对交易确认;向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径;在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户等

　　34、售后服务指( )

　　A、销售服务

　　B、开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要内容包括：向客户介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律规定;介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点、不同类型基金的风险收益特征;开展投资者风险教育，介绍基金投资的风险及化解风险的办法等。

　　C、客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果;为客户提供投资咨询建议，推介符合适用性原则的基金;介绍基金产品信息、费率信息、基金业务办理流程及注意事项;协助客户办理开立账户、买卖、资料变更等基金业务

　　D、在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。主要包括：提醒客户及时核对交易确认;向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径;在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户等

　　35、客户投诉的根本原因是( )

　　A、客户没有得到预期的服务，即使销售机构提供了良好的服务、对基金业务规则解释详尽，但只要与客户的预期存在差距，依然会产生客户投诉

　　B、服务不到位 C、促销不成功 D、客户维护不好

　　36、利率风险是指( )

　　A、因市场行情的周期变动而引起的基金净值波动的风险

　　B、由于市场利率变动而影响基金投资收益的风险。利率的变化一般会引起证券价格的变动，并进而影响基金的投资收益率

　　C、政府有关证券市场的政策发生重大变化或重要的举措、法规的出台引起证券市场的波动，从而给投资者带来的风险

　　D、政治的重大变化带来的风险

　　37、( )仅对个别基金产生影响，它通常是由某些特殊因素所引起的。

　　A、基金的系统性风险 B、基金的非系统风险

　　C、证券市场的系统性风险 D、证券市场的非系统性风险

　　38、对收益进行风险调整的基本思路就是( )

　　A、通过对收益进行风险因素的加权，得到一个兼顾收益与风险的综合评价指标，但也不能全面反映基金的风险收益特征

　　B、通过对收益进行风险因素的加权，得到一个兼顾收益与风险的综合评价指标，从而全面反映基金的风险收益特征

　　C、通过对收益进行风险因素的简单计算，得到一个兼顾收益与风险的综合评价指标，从而全面反映基金的风险收益特征

　　D、通过对收益进行风险因素的简单计算，得到一个兼顾收益与风险的综合评价指标，但也不能全面反映基金的风险收益特征

　　39、常用的风险调整后收益衡量指标不包括( )

　　A、特雷诺指数 B、夏普指数 C、詹森指数 D、詹森测量指数

　　40、特雷诺指数(Treynor Ratio)是指( )

　　A、以基金收益的系统性风险作为业绩的调整因子，反映基金在承担一单位系统性风险时所获得的超额收益。指数值越大，代表基金承担一单位系统性风险后所获得的超额收益越高。在该指数中，超额收益别定义为基金的收益率与同期的无风险收益率之差。

　　B、反映投资组合在承担一单位总风险时产生多少超额收益

　　C、以APT模型为基础，通过比较评价其基金的实际收益和由CAPM模型推算出的预期收益，来评价基金经理获取超额收益的能力。

　　D、资本资产定价模型(CAPM模型)为基础，通过比较评价期基金的实际收益和由CAPM模型推算出的预期收益，来评价基金经理获取超额收益的能力

　　2012基金从业资格考试时间：预计为3月19日-20

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