2006年经济师《商业专业知识与实务》考试大纲（中级）

　　七、库存控制
　　考试目的
　　通过本章的考试，检验考生了解、熟悉掌握商品库存控制基本理论和方法的程度，考核考生运用这些基本知识和理论解决实际问题的能力，以提高考生对商品库存控制重要性的认识。
　　考试内容
　　（一）库存控制的重要性和任务
　　熟悉库存的作用与弊端，了解库存控制的重要性，熟悉库存控制的任务，掌握影响库存水平的因素，掌握库存需求识别的方法，掌握库存需求预测的内容，掌握确定库存量的依据和其中的计算公式，掌握经济订购批量（EOQ）模型的基本假设、数学描述及其运用。
　　（二）库存控制接术
　　掌握定量库存控制原理和公式及其简化形式，熟悉定量库存控制的优缺点和适用范围。掌握定期库存控制原理和公式，熟悉定期库存控制的适用范围，掌握安全库存控制的内容、方法和安全库存量的相关计算公式，熟悉ABC分类法和CVA管理法的内容和应用。
　　（三）降低库存量水平的途径
　　熟悉企业自身降低库存量水平的途径，了解有利于企业降低库存水平的外部环境，掌握供应链和供应链管理的概念，掌握供应链管理的实质和核心。熟悉供应链管理的特点。熟悉供应链环境下的库存管理问题。掌握供应链环境下的库存控制策略。
　　八、营销方式和管理的新发展
　　考试目的
　　通过本章的考试，检验考生了解、熟悉和掌握营销方式和管理新发展的程度，以提高考生对网络营销、直复营销、绿色营销以及客户关系管理的认识和运用这些知识解决实际问题的能力。
　　考试内容
　　（一）网络营销
　　掌握网络营销的定义，了解网络营销实现的基础，掌握不同层次的网络营销活动及其应用，了解网络营销的交易过程。熟悉网络营销中市场营销组合要素的应用情况。
　　（二）直复营销
　　掌握直复营销的概念，熟悉直复营销的特点。了解市场营销数据库在企业中的重要地位以及建立市场营销数据库的要求。掌握常用的直复营销媒介的特点、具体形式以及应用过程中的优缺点。掌握直复营销决策过程的具体内容，并能正确地分析和运用。
　　（三）绿色营销
　　掌握绿色营销的概念以及绿色营销产生的内外因素，掌握绿色营销与传统营销的不同。了解实施绿色营销的具体步骤，掌握每项步骤的具体内容。熟悉制定绿色营销计划时应考虑的因素。
　　（四）客户关系管理
　　掌握客户关系管理的内涵，了解客户关系管理兴起的原因。熟悉客户关系管理的内容，
　　掌握客户关系管理的基本模式，正确理解客户智能问题。