2006年经济师《商业专业知识与实务》考试大纲（中级）

　　九、连锁经营和代理
　　考试目的
　　通过本章的考试，检验考生了解、熟悉和掌握连锁经营的概念、特征、实质、类型、创业策略和扩张策略程度，了解、熟悉和掌握代理的概念、特征、功能、种类和代理业务的运作程度，以提高考生在商品流通企业经营活动中开展和组织连锁经营和代理工作的能力。
　　考试内容
　　（一）连锁经营
　　了解连锁经营的概念，熟悉连锁经营的特征和实质；掌握连锁经营的类型，掌握正规连锁的概念和特点，熟悉正规连锁的优点和缺点，掌握自由连锁的概念和特点，熟悉自由连锁的优点和缺点，掌握特许连锁的概念和特点，熟悉特许连锁的优点，掌握正规连锁、自由连锁和特许连锁的区别；掌握连锁经营的创业策略和扩张策略。
　　（二）代理
　　了解代理的概念和功能，熟悉代理的特征，掌握代理的种类，熟悉代理业务的运作，了解代理制形成的条件和代理制的产生，掌握代理制的方式，掌握代理权代理的内涵、形式和适用范围，掌握代理权代理的主要形式是特许经营权专卖店，掌握佣金代理的内涵、形式和适用范围，熟悉选择代理商的条件，了解选择代理商的基本步骤，熟悉代理商确立后的工作，了解商务代理纠纷的处理。
　　十、物流管理
　　考试目的
　　通过本章的考试，检验考生了解、熟悉和掌握现代物流观念、物流活动基本要素、物流运作的基本模式、物流管理的目标和三个阶段、物流标准化、物流系统化、条码技术应用、物流各功能与物流合理化的关系以及相关内容的程度，考核考生运用这些基本知识和理论解决实际问题的能力，以提高考生对物流管理的重要性和复杂性的认识。
　　考试内容
　　（一）物流管理概述
　　掌握物流的概念；了解现代物流观念。掌握物流活动的要素及其相关内容。熟悉物流运作模式的特点；掌握管理模式的决策依据。掌握物流管理的目标；熟悉物流计划的步骤；掌握物流计划的内容；熟悉配送需求计划的适用范围，掌握DRP原理，了解DRP的运行步骤。了解物流控制系统的组成要素；熟悉物流控制系统的控制方式；掌握推进控制和拉引控制的原理。熟悉物流评价的方法；掌握所列举的物流服务质量评价的指标。
　　（二）物流标准化、物流系统化和条码应用
　　了解物流标准化的概念和特征。熟悉物流标准种类，掌握物流模数尺寸的由来和相关物流模数和集装模数标准。了解物流系统化的概念和物流系统的特点，熟悉物流系统化的目标和实现条件，了解物流系统设计的要素。掌握条码的定义和条码技术的特点，了解商品条码符号的结构，掌握编码原则，熟悉运用条件。了解物流单元的编码，了解二维条码的特点。了解商品信息的电子数据交换（EDI）。
　　（三）物流功能与物流合理化
　　掌握包装术语和包装的功能。熟悉适当包装需要考虑的问题，掌握单元商品的国家标准。熟悉装卸搬运在物流系统中的作用，掌握装卸搬运合理化的途径。熟悉仓储系统的作用，了解仓库网点的含义，掌握仓库网点布局的原则，掌握仓库数量决策的因素。熟悉运输在物流中的作用，了解运输企业的生产经营特点。掌握流通加工的概念，熟悉流通加工的作用，熟悉流通加工管理的几项工作，了解流通加工的生产管理和质量管理，掌握流通加工的特殊技术经济指标。掌握配送的概念和作用，掌握配送种类及其各自的特点；掌握配送中心的概念和主要功能，掌握配送运输组织中轻重商品车辆配载的计算方法。