第二部分 人力资源管理

　　四、人力资源管理概述

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握人力资源管理的基本概念，人力资源 管理的产生与发展过程，人力资源管理有哪些功能与职能，并能够根据组织的规模设计人力资源的组织部门。

　　考试内容

　　(一)人力资源管理的概念

　　人力资源的定义;人力资源的主要特征;人力资源的作用;人力资源管理的基本含义;人力资源管理的模式。

　　(二)人力资源管理的演变

　　雇佣管理阶段及其特征;早期的人事管理研究及其对人力资源管理演变的意义或作用;人事管理阶段的工作内容与特征;人，力资源管理阶段的质变表现;促使人事管理向人力资源管理转变的因素;人力资源管理阶段的特点;人力资源管理与人事管理的区别;现代人力资源管理的特色。

　　(三)人力资源管理的功能与职能

　　人力资源管理的吸纳、维持、开发和激励四项功能;人力资源管理的职能;人力资源管理的主要地位。

　　(四)人力资源管理部门及其责任

　　人力资源管理者和部门的出现过程;人力资源管理人员的类型;人力资源管理部门的设置情况与特点;人力资源管理部门设置的新趋势。

　　五、工作分析

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握工作分析流程、工作分析方法、职位说明书以及工作研究、、作业能力、作业疲劳、劳动强度等基本概念，并能够在组织中开展工作分析，编写工作说明书，采取措施降低作业疲劳提高作业者的作业能力。

　　考试内容

　　(一)工作分析概述

　　工作分析的基本概念，工作分析的主要内容，工作分析在人力资源管理中的作用。

　　(二)工作分析的实施流程

　　工作分析的基本流程，工作分析各阶段的主要工作内容。

　　(三)工作分析方法

　　工作分析的常用基本技术，包括概念、基本操作流程及各种方法的优缺点。

　　(四)职位说明书

　　职位说明书概念，职位说明书的基本内容，职位说明书编写的注意事项。

　　(五)工作研究

　　工作研究的基本概念及操作流程，方法研究的概念及分类，过程分析、作业分析和动作分析的概念及基本方法，时间研究的概念、分类及实施步骤;作业能力的概念及影响因素;作业疲劳的概念、外在表现及产生原因，作业疲劳的测定方法;劳动强度的概念，体力劳动强度的分级;提高作业能力和降低劳动强度的各种措施。

　　六、招聘与录用

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握人力资源招聘的基本含义，人员挑选写录用的基本过程，并能够按照招聘过程中需要遵循的原则，组织人员招聘和录用活动，分辨招聘与人员甄选的差异。

　　考试内容

　　(一)人员招聘概述

　　人员招聘的含义;：招募录用与甄选的差异;招聘活动的检验标准;建立招聘与录用系统韵意必;招聘过程中需要遵循的原则;影响招聘活动的因素;人员招聘的程序。

　　(二)人员招聘的工作流程

　　招聘计划的具体内容(包括：内部招聘与外部招聘的利弊，招聘规模的确定方法，招聘时间的确定，招聘范围的影响因素，招聘预算的内容);组织内部招聘的来源与方法;组织外部招聘的来源与方法;招聘来源与方法的匹配;招聘信息的发布原则;招聘效果的评估内容。

　　(三)应聘者的筛选与录用

　　人员甄选与录用的过程雇佣面试的实施过程;录用标准的确定;进行录用决策时需要注意的问题;人员辞谢的过程及其需要注意的问题。

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