九、房地产市场营销

　　考试目的

　　测查应试人员是否理解房地产市场营销的概念、特点和房地产开发经营观念的演变，是否掌握市场营销有关理论、方法和房地产渠道策略、价格策略、促销策略等，以及是否具有制订房地产市场营销方案的能力。

　　考试内容

　　(一)房地产市场营销概述

　　房地产市场营销的概念和特点;生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念等房地产开发经营观念的基本内容及其区别，现代房地产市场营销的内容;房地产市场营销流程;房地产市场营销组合的概念，战术性的4Ps、6Ps、战略性的4Ps和11Ps的内容。

　　(二)房地产渠道策略

　　直接渠道、间接渠道和网络渠道等房地产销售渠道的优缺点;房地产销售渠道选择的原则和影响因素;商品房销售代理及其工作流程。

　　(三)房地产价格策略

　　房地产价格策略的概念和内容;房地产定价目标的概念和种类，房地产定价原则;房地产定价的基本方法;房地产项目定价的基本程序;房地产定价策略;房地产价格调整方法。

　　(四)房地产促销策略

　　房地产促销的概念和方式;房地产广告的概念和特点，房地产广告目标和预算，房地产广告基调的确定，房地产广告媒体及其选择，房地产广告效果评价，房地产广告管理;人员促销的概念、特点、管理和程序;营业推广的概念、方法，营业推广效果的评价方法;公共关系推广的概念、原则和作用，房地产公共关系促销活动的形式。

　　(五)房地产市场营销方案

　　房地产市场营销方案制订的步骤，房地产市场营销方案的框架。

　　十、物业管理

　　考试目的

　　测查应试人员是虿理解业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业的概念等，是否掌握临时管理规约、管理规约、物业管理招标投标、物业服务合同的主要内容，以及是否具有测算物业服务费等解决物业管理实际问题的能力。

　　考试内容

　　(一)业主和业主大会

　　业主的概念、认定、权利和义务，业主大会的组成、性质、筹备和成立，业主共同决定的事项，业主大会会议形式及活动规则，业主大会决定事项的表决原则;业主委员会的性质、职责和备案，业主委员会委员的资格条件和资格终止，业主委员会会议的规范，业主委员会与物业服务企业、居委会的关系。

　　(二)临时管理规约和管理规约

　　临时管理规约的概念、制定，相关主体的法律义务，临时管理规约的主要内容;管理规约的概念、主要内容和法律效力。

　　(三)物业服务企业

　　物业服务企业的概念、特征、种类;物业服务企业的设立，资质管理和机构设置。

　　(四)物业管理招投标

　　物业管理招投标的概念、特点和原则;物业管理招标的方式、条件和程序;物业管理投标的条件和程序;物业管理招投标适用的法律法规。

　　(五)物业服务合同

　　物业服务合同的概念、主要内容、特征和种类，前期物业服务合同与物业服务合同的区别。

　　(六)物业服务收费

　　物业服务费的收费原则和定价形式;物业服务费的计费方式，包干制和酬金制的特点;物业服务费的构成;物业服务费的交纳和督促。

　　(七)住宅专项维修资金住宅共用部位、共用设施设备的范围;住宅专项维修资金的概念及交存主体、交存金额;住宅专项维修资金的使用范围、原则、使用程序和使用禁止;住宅专项维修资金的监督管理。十一、房地产金融考试目的测查应试人员是否理解房地产金融的概念、职能和特点，是否掌握房地产金融业务的主要内容、个人住房贷款的种类及还款额等的计算，以及是否具有设计个人住房贷款方案、开发房地产抵押贷款咨询的能力。考试内容房地产金融概述

　　房地产金融的概念、职能和特点。

　　(二)房地产金融业务

　　房地产贷款的概念和种类;房地产证券;房地产信托的概念，房地产投资信托基金;房地产保险的概念、作用、种类和责任。

　　(三)个人住房贷款

　　个人住房贷款的种类、相关术语;不同还款方式下的还款额和贷款余额等的计算。

　　(四)房地产抵押贷款

　　房地产抵押和房地产抵押贷款的概念;可以抵押和不得抵押的房地产;房地产抵押贷款的主要参与者;房地产抵押贷款风险及其防范。