经济专业技术资格考试
工商管理专业知识与实务(中级)
考试大纲
考试目的
测查应试人员是否理解工商管理专业理论原理,掌握专业工作方法和专业技术,了解专业相关法律、规范(规定),以及是否具有运用上述知识从事工商管理专业实务工作,科学、合理进行工商管理的能力。
考试内容与要求
1. 企业战略与经营决策。辨别企业战略的特征和层次,理解企业战略管理的内涵,制定和实施企业战略方案,控制企业战略方案的实施,分析企业外部环境和企业内部环境,开展企业综合分析,区分企业战略类型,选择恰当的企业经营战略,辨别企业经营决策的类型,理解企业经营决策的构成要素,制定企业经营决策的流程,合理使用定性和定量决策方法实施企业经营决策。
2. 公司法人治理结构。区分公司所有者与经营者,解释公司所有者与经营者的关系,说明股东的分类、构成及其法律地位,辨别股东的权利和义务,理解有限责任公司股东会和股份有限公司股东大会的性质、职权,执行董事会制度,依法构建有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司的董事会,发挥国有独资公司党组织作用和诠释经理机构的地位,依法建立有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司的经理机构,执行监事会制度,依法建立有限责任公司的监事会,依法构建股份有限公司和国有独资公司的监督机构。
3. 市场营销与品牌管理。理解市场和市场营销,诠释市场营销观念,理解市场营销管理的任务,区分市场营销宏观环境和市场营销微观环境,分析市场营销环境,进行市场细分,选择目标市场,制定市场定位的策略,选择市场营销组合策略,识别品牌和品牌资产,区分品牌战略的类型,实施品牌战略。
4. 分销渠道管理。理解渠道管理的目标与任务,辨别消费品、工业品、服务产品,构建分销渠道,执行渠道成员的激励,辨别渠道权力的来源,运用渠道权力,了解渠道冲突分类和产生原因,处理渠道冲突,理解渠道差距的产生,选择恰当的指标实施分销渠道系统评估,了解分销渠道发展趋势,实施渠道扁平化或渠道战略联盟。
5. 生产管理。辨别生产能力的种类,总结影响生产能力的因素,核算生产能力,理解生产计划的指标,编制生产计划,安排产品出产进度,理解生产作业计划的内容和特点,制定生产企业的期量标准,编制车间生产作业计划,理解生产控制,制定生产控制的基本程序,细化生产控制的方式,开展生产进度、在制品及库存控制,进行生产调度,掌握MRP、MRPII、ERP的原理和内容,实行丰田生产方式和看板管理系统。
6. 物流管理。理解物流和企业物流,辨别企业物流的内容、分类和作业目标,进行企业采购与供应物流管理,说明企业生产物流管理的目标和流程,区分企业生产物流的类型和方式,理解企业仓储管理的功能、内容及主要任务,理解企业仓储管理的主要业务,区分库存的类型,进行企业库存管理,理解企业销售物流的特征和意义,开展企业销售物流的管理。
7. 技术创新管理。理解技术创新的特点,区分技术创新的类型,理解技术创新的过程与模式,理解技术创新战略的特点,辨别技术创新战略的类型,选择技术创新的战略,选择恰当的方法实施技术创新决策的评估,辨别企业技术创新的内部组织模式和外部组织模式,开展企业的研究与发展管理,理解技术贸易的特点,区分技术合同的类型,选择恰当的方法实施技术价值的评估,说明国际技术贸易的内容和基本方式,开展知识产权管理。
8. 人力资源规划与薪酬管理。理解人力资源规划的内容,制定人力资源规划的程序,采用恰当的方法预测人力资源需求与供给,理解绩效的特点与绩效考核的功能,制定绩效考核的内容和标准,制定绩效考核的实施步骤,选择恰当的绩效考核方法实施绩效考核,理解薪酬的构成与功能,分析薪酬管理的影响因素,遵循企业薪酬制度设计的原则,构建企业薪酬制度设计的流程,选择恰当的方法设计企业薪酬制度。
9. 企业投融资决策及重组。理解货币时间价值和风险价值,掌握货币时间价值和风险价值的相关计算方法,辨别资本成本影响因素,测算不同筹资方式的资本成本率和综合资本成本率,辨别和计算营业杠杆、财务杠杆和总杠杆,掌握资本结构理论,制订资本结构决策,掌握固定资产投资决策方法,理解长期股权投资特征及风险控制,辨别并购重组动因,设计恰当重组方式实现重组效应,选择适当方法对企业价值进行评估。
10. 电子商务。理解电子商务,辨析电子商务的功能和特点,区分电子商务的类型,辨别电子商务中各种要素流的关系,分析电子商务对企业经营管理的影响,识别电子商务运作的一般框架,掌握电子商务运作系统的组成要素,设计电子商务交易模式及一般流程,制定企业设计电子商务的运作步骤,总结电子支付的特点,区分电子支付的类型,构建第三方支付的流程,总结网络营销的特点,选择恰当的方法进行网络市场调查,实施网络营销的策略组合,掌握网络营销方式。
11. 国际商务运营。辨析国际直接投资的三种基本形式,理解国际直接投资基本理论,区别国际直接投资企业的建立方式,评价国际化经营的市场进入模式,辨析跨国公司各种法律组织形式和管理组织形式,辨别国际海洋货物运输、国际铁路货物联运、国际航空货物运输、国际集装箱货物运输、国际货物多式联运的特点和经营方式,实施上述运输方式下的货物运输业务,开展上述运输方式下的运费计算,辨析海上货物运输保险的保障范围和我国海洋运输货物保险条款,开展国际海运保险投保业务,实施国际货运保险索赔。
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