(3) 创造市场需求功能――掌握

　　企业不仅要满足市场上已经存在的现实性需求，还要争取为那些有潜在需求的顾客提供所需产品和服务，创造条件，从而将潜在需求变成现实需求。

　　说明：可能出单选题，如创造市场需求功能的目的是将( )变成现实需求。

　　(4) 物流功能――掌握

　　说明：可能出单选题。

　　例题3-2 (单选)( )功能的发挥是实现交换功能必要条件。

　　A.商品销售 B.市场调查研究 C.创造市场需求 D.物流

　　答案：D

　　点评：(书上P101的原话)物流功能(D)的发挥是实现交换功能必要条件。

　　(5) 便利功能――掌握

　　便利功能是指便利交换、便利沟通的功能，包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级等。

　　说明：可能出单选题，如便利功能、资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级的含义。可能出多选题，如便利功能具体包括哪些活动。

　　例题3-3 (单选)( )功能是指便利交换、便利沟通的功能，包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级等。

　　A.商品销售 B.便利 C.创造市场需求 D.物流

　　答案：B

　　点评：(书上P101的原话)便利功能(B)是指便利交换、便利沟通的功能，包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级等。

　　2.作用――熟悉

　　(1) 指导企业决策

　　(2) 开拓市场

　　(3) 满足消费者需要

　　说明：可能出多选题。

　　例题3-4 (多选)市场营销对企业发展的作用主要体现在( )。

　　A.商品销售 B.指导企业决策 C.开拓市场 D.满足消费者需要 E.便利

　　答案：BCD

　　点评：(书上P101-102原话)对企业发展的作用主要体现在：指导企业决策(B)、开拓市场(C)、满足消费者需要(D)。商品销售(A)、便利(E)是市场营销的功能。

　　(一) 市场营销的核心概念

　　1.需要、欲望和需求――掌握

　　需要是指没有得到某些基本满足时的心理感觉状态。

　　欲望是指想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。

　　需求是消费者生理及心理的需求，指人们有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。

　　例题3-5 (单选)( )是指想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。

　　A.需要 B.欲望 C.需求 D.满意

　　答案：B

　　点评：(书上P102原话)欲望(B)是指想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。本题主要考核考生对需要、欲望、需求概念的掌握程度，是否可以辨别出来。