第三节 员工培训

　　一、 员工培训的目的和原则

　　(一) 员工培训的含义

　　员工培训是指企业根据经济和社会发展特别是自身实际工作的需要，采取多种方式对其员工进行的有计划、有组织、多层次培养和训练活动，通过这种活动使员工具备胜任本职工作及职位转换所需要的知识、技能、工作态度和工作行为，改善他们在现有或将来职位上的工作业绩，进而实现企业整体绩效的改善和提升。

　　(二) 员工培训的目的

　　1. 使新进入企业的院校毕业生符合职位要求

　　2. 是在岗员工不断的适应社会发展的需要

　　3. 使员工实现自我价值、追求自我发展的愿意得以实现

　　4. 使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足

　　5. 使企业提升整体绩效、增强竞争优势的目的得以实现

　　(三) 员工培训的原则

　　企业进行员工培训应遵循以下原则：

　　1. 理论联系实际，学以致用的原则

　　2. 知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则

　　3. 全员培训和核心员工培训相结合的原则

　　4. 过程管理与结果考核相结合的原则

　　例题：企业进行员工培训应遵循的原则有( )。

　　A. 理论联系实际，学以致用的原则　　B. 知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则

　　C. 全员培训和核心员工培训相结合的原则　　D.企业员工与企业资源相结合的原则

　　E. 过程管理与结果考核相结合的原则

　　答案：ABCE

　　二、员工培训的需求分析

　　(一) 企业层面的培训需求分析

　　具体而言，企业层面的培训需求分析主要包括以下几个方面的内容：

　　1. 企业目标

　　2. 企业资源

　　3. 企业特征

　　4. 企业所处的环境

　　(二) 工作层面的培训需求分析

　　工作层面的培训需求分析的目的在于了解与绩效问题有关的工作的详细内容、标准，以及完成工作所应具备的知识和技能。

　　工作层面的培训需求分析主要包括以下内容：

　　1. 工作的复杂程度-----“思维”

　　2. 工作的饱和程度-----“工作量和时间”

　　3. 工作的难易程度-----“需要的知识、技能等”

　　4. 工作内容和形式上的变化----“内外部因素影响”

　　(三) 员工层面的培训需求分析

　　员工层面的培训需求分析是从培训对象的角度进行的培训需求分析，通过员工层面的培训需求分析确定哪些员工需要培训及需要何种培训。

　　主要内容包括：

　　1. 员工的知识结构----文化水平、职业培训、工作知识需求

　　2. 员工的专业

　　3. 员工年龄结构

　　4. 员工个性

　　5. 员工能力分析

　　例题：员工层面的培训需求分析主要内容包括( )。

　　A. 员工的知识结构

　　B. 员工共性

　　C. 员工年龄结构

　　D.员工能力分析

　　E. 员工个性

　　答案：ACDE