三、员工培训的实施

　　实施员工培训主要包括确定员工培训目标和制订员工培训计划、受训人员的准备和具体实施员工培训计划三个环节。

　　(一) 确定员工培训目标、制订员工培训计划

　　为了保证员工培训的顺利实施，首先需要有一个明确而具体的目标，并据此制定一个具体可行的计划，作为实施员工培训的指导。

　　1. 员工培训目标的确定

　　原则：服从服务于企业目标，与企业长远目标吻合;既具有做够难度和富于挑战性，又切合实际，不宜过高;简明扼要，具体明确便于操作;具有较完备的体系结构，即在完成员工培训的期望目标下，应有与之相配套的足够子目标。

　　每一项员工培训目标都包含着三个基本要素，即内容要素标准要素和条件要素。

　　企业员工的培训目标划分为三大类型：

　　(1)提高员工在企业中的角色意识;

　　(2)获取知识、提高技能;

　　(3)态度与动机的转变

　　2. 员工培训计划的制订

　　(1) 员工培训的目标

　　(2) 员工培训的内容

　　(3) 员工培训的对象

　　(4) 员工培训者

　　(5) 员工培训时间-----考虑时机和工作情况

　　(6) 员工培训的地点、设施等后勤保障

　　(7) 员工培训的方法及经费的预算与筹措

　　(二) 受训人员的准备

　　员工培训计划制定之后，企业要做好受训人员的准备工作，这主要包括：

　　1. 人员落实

　　2. 对受训人员进行充分的动员

　　3. 指导受训人员做好受训的各种准备

　　(三) 实施计划

　　实施计划是整个员工培训过程的中心环节。员工培训实施过程大致包括四个步骤或环节，即执行、检查、反馈和修正。

　　在员工培训计划实施后，还要对员工培训的效果等进行评估。

　　评估的目的：一是检验员工培训效果;二是总结员工培训的经验教训;三是为做好下一轮的员工培训工作提供依据。

　　例题：企业要做好受训人员的准备工作，主要包括( )

　　A人员落实

　　B对受训人员进行充分的动员

　　C指导受训人员做好受训的各种准备

　　D员工培训的地点、设施等后勤保障

　　E 员工培训的方法及经费的预算与筹措

　　答案：ABC

　　四、员工培训的方法

　　有在职培训和脱产培训

　　(一) 常用的在职培训方法

　　在职培训是指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，又称为“在岗培训”、“不脱产培训”等。

　　常用的在职培训方法主要有师带徒、工作轮换、教练、行动学习和初级董事会等。

　　1. 师带徒----一名经验丰富的员工带几名新员工，以手工艺为主。

　　优点：老员工离开后，新员工能顶上，不影响工作;双方形成良好关系，有利于工作的开展

　　缺点：仅针对某一技能培训，培训面;一些消极观念会影响技能传授

　　2. 工作轮换----安排新员工在不同岗位上工作一段时间。

　　优点：丰富经历，有利于发现长处和短处;增加各部门的合作

　　缺点：时间短，缺乏责任感和岗位意识，影响部门效率，

　　注意事项：选择合适的岗位;

　　轮换时间取决与能力和学习效果;

　　部门经理应具有较强的沟通、指导、督促能力

　　3. 教练

　　培训对象的教练需要做到的三点：

　　指导其做出计划、策略以及引导工作

　　指出其所不能或没有设想到的情况

　　持续的引导和客观意见的反馈

　　教练必须掌握的主要技能有四个方面：一是聆听的能力;二是发问的能力;三是区分的能力;四是回应的能力。

　　4. 行动学习------ “团队学习”

　　5. 初级董事会

　　将培训对象组成一个初级董事会，让他们对公司经营策略、政策、措施惊醒讨论提出意见，为培训对象提供分析现状和发展问题的一种培训方法。

　　接受初级董事会培训的对象，一般都是公司现任的中级管理人员，也是公司未来高层管理人员的候选人。