留置调查法的优点是：

　　(1)回收率高;

　　(2)被调查者有充分的调查时间来回答问题且不受调查人员影响。

　　留置调查法的缺点是：

　　(1)调查费用较高;

　　(2)占用被调查者的时间较多。

　　观察法：

　　(一)观察法的含义观察法是指由调查人员直接或通过仪器在现场观察被调查者的行为并记录其行为痕迹来取得第一手资料的调查方法。利用这种方法进行调查，调查人员和被调查者没有直接的接触，被调查者不需要回答问题，调查人员只是通过观察被调查者的行为、态度和表现来了解情况。

　　(二)观察法的种类

　　观察法可分为：参与性观察法、非参与性观察法、跟踪观察法、痕迹观察法、仪器观察法和遥感观察法。

　　(三)观察法的优缺点

　　观察法的优点是：

　　(1)直观可靠;

　　(2)简单易行;

　　(3)被调查者没有心理压力，其行为是一种自然表现，不受语言交流带来的干扰。

　　观察法的缺点是：

　　(1)受时间、空间限制，只适用于小范围的调查;

　　(2)费用高;

　　(3)只能观察表面资料，不能观察内在原因，因而深度不够;

　　(4)对观察员素质要求高，观察员素质不同，观察的结果也不同，易产生观察误差。

　　实验调查法：

　　(一)实验调查法的含义和优缺点

　　实验调查法是指在调查中通过在一定条件下改变某些变量而保持其他变量不变，以此来衡量这些变量的影响效果，从而获得第一手资料的调查方法。实验调查 法是研究特定问题的各因素之间的因果关系的一种有效手段，常用于研究某种商品在改变包装、价格、广告等因素时会产生的效果。

　　实验调查法的优点：是所取得的资料具有一定的可靠性、主动性和较高的精确度。

　　实验调查法的缺点：是时间长、费用高、容易出现可变因素。

　　(二)实验调查法的种类

　　1.实验组事前事后对比实验

　　实验组事前事后对比实验：指事前对正常情况进行测量，实验后再测量，将两次测量结果进行比较，通过对比分析来了解实验变量变化所产生的效果。

　　2.控制组与实验组对比实验

　　3.有控制组的事前事后对比实验

　　文案调查法：

　　(一)文案调查法的含义和特点

　　文案调查法是指通过查看、阅读、检索、筛选、剪辑、购买、复制等手段，收集二手资料的一种调查方法。

　　文案调查法的优点是：

　　(1)收集资料多;

　　(2)收集过程方便、容易、迅速;

　　(3)时间短、费用低。

　　文案调查法的缺点是：

　　(1)二手资料是为原来的目的收集整理的，不一定能满足调查者要求;

　　(2)二手资料主要是历史性的数据和相关资料，缺乏当前的数据和情况，存在时效性缺陷;

　　(3)二手资料的准确性、相关性也可能存在一些问题。

　　(二)文案调查法的资料来源

　　文案调查法的资料可以来自于企业内部，也可以来自于企业外部。

　　网络调查法：

　　(一)网络调查法的含义

　　网络调查法是指企业利用互联网搜集市场信息的调查方法。

　　网络调查法的优点是：

　　(1)调查成本低;

　　(2)调查范围广;

　　(3)调查周期短;

　　(4)收集资料客观性强;

　　(5)可用图片、视频等辅助工具。

　　(二)网络调查法的种类

　　网络调查法的种类有站点法、电子邮件法、随机IP法、视频会议法、在线访谈法和搜索引擎法。

　　站点法：是将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的网页上，由浏览该网页的用户在网页上回答问题，属于被动调查法。

　　电子邮件法：是将问卷以电子邮件的方式发给被调查者，由被调查者填写后再以电子邮件的方式反馈给调查者，属于主动调查法。

　　随机IP法：是以随机产生的一批IP地址作为抽样样本的调查方法，属于主动调查法。

　　视频会议法：是指将分散在不同地域的被调查者通过互联网视频会议功能虚拟地组织起来，在主持人的引导下讨论所调查的主题，属于主动调查法。

　　在线访谈法：是指调查员以网络聊天的方式对被调查者进行访谈以获取信息资料的调查方法。

　　搜索引擎法：是指利用网络搜索引擎搜集二手资料的调查方法。