第一章 工商企业及其管理概论

　　第三节 企业基本职能

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　　工商企业的基本职能企业应与其独立的商品生产经营者的地位相适应，在国家的经济发展和社会进步中发挥其职能。我国工商企业的基本职能主要体现在以下八个方面：

　　(1)把国家和客户需求转化为企业要求并予以满足。

　　(2)确保产品质量，增强产品在国内外市场的竞争力。

　　(3)努力进行技术改造和新产品开发，持续改进组织的管理体系，推动企业的科技进步。

　　(4)优化配置和合理使用资源，使企业和相关方受益。

　　(5)确保国家财政收入，逐步增加员工收入。

　　(6)搞好精神文明建设，提升员工队伍素质。

　　(7)注重职业健康安全和环境保护工作。

　　(8)承担必要的社会责任。

　　工商企业的经营目标

　　企业具有经济性、社会性、独立性、盈利性四个特征，其中最重要的是企业的经济性和社会性。

　　(一)获取利润

　　(二)满足社会需要

　　(三)满足社会需要和获取利润的关系

　　企业满足社会需要和获取利润两者并非相互排斥，而是互为条件、相互补充的。

　　首先，利润是企业满足社会需要程度的标志;

　　其次，利润也是企业满足或继续满足、更好地满足社会需要的一个重要前提;

　　再次，承担社会责任、满足社会需要是企业生存和发展的重要条件。

　　因此，获取利润与满足社会需要是相辅相成的。只有满足社会需要，企业才能够取得利润;同时，只有取得利润，企业才能更好地满足社会需要。

　　工商企业的社会责任

　　企业的社会责任：是指企业在遵守、维护和改善社会秩序、保护和增加社会福利方面所承担的职责和义务。

　　(一)企业社会责任的含义

　　(二)企业社会责任的内容

　　(三)承担企业社会责任对企业的有利作用

　　1.企业社会责任意识的增强有助于增强客户忠诚度

　　2.企业社会责任意识的增强有助于增强对人才的吸引力

　　3.企业社会责任意识的增强有助于改善监管环境

　　4.企业社会责任意识的增强有助于降低市场壁垒

　　(四)我国企业承担社会责任的必要性

　　1.企业承担社会责任是构建和谐社会的必然要求

　　2.企业承担社会责任是市场经济体制发展的必然要求

　　3.企业承担社会责任有利于企业树立良好的企业形象

　　4.企业承担社会责任有利于企业创造广阔的生存空间

　　5.企业承担社会责任有利于企业员工形成共同的企业价值观

　　6.企业承担社会责任有利于保证企业正确的经营方向

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