u 例题：

　　1、(课后习题)当人们有了特定的要求并期望获得满足的时候，需要就变成了( )，它是指人们为满足某一需要所选取的形式。

　　A.欲望 B.需求 C.市场 D.价值

　　正确答案：A ，教材第139页。

　　2、(课后习题)市场营销的核心概念是( )。

　　A.促销 B.分销 C.交换 D.市场定位

　　正确答案：C ，教材第140页。

　　3、(课后习题)构成一个有效的市场必须具备的条件包括( )。

　　A.交易的场所 B.顾客 C.购买意愿 D.购买能力 E.货币

　　正确答案：BCD ，教材第141页。

　　4、(课后习题)顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于( )。

　　A.自己以往的购买经验 B.其他顾客的评价 C.营销者的介绍与承诺

　　D.自己对该产品的满意程度 E.竞争产品的情况

　　正确答案：ABCE ，教材第140页。

　　5、(课后习题)企业提高顾客价值的有效途径有( )。

　　A.提高顾客感知到的产品价值 B.降低产品销售价格

　　C.使顾客的购买更加便利 D.降低顾客对产品功能的期望

　　E.提高顾客对产品功能的期望

　　正确答案：ABC ，教材第140页。

　　6、(2008年)提高顾客认知价值的途径有(　　)。

　　A. 提高产品质量 B. 加强售后服务 C. 节省顾客购买时间

　　D. 提高顾客对产品效用的期望值 E. 加大产品销售时的价格折扣

　　正确答案：ABCE ，教材第140页。

　　7、(2008年)市场上需要某种产品的人数和该产品人均需求量的乘积即是市场上该产品的(　　)。

　　A. 总需求 B. 有效需求 C. 无效需求 D. 潜在需求

　　正确答案：A ，教材第141页。