3、产品观念
(1) 产品观念认为,“酒香不怕巷子深”,只要是质量高、花色多、功能强、款式好、有特色的产品就会得到顾客的青睐。
(2) 产品观念产生于产品供求关系缓和甚至趋于平衡的市场环境。
(3) 兴起的原因:市场上出现品牌的竞争。
(4) 当市场转变为买方市场时,产品观念会禁锢企业的发展。产品观念可能会导致“市场近视症”。
4、推销观念
(1) 推销观念的假设是,顾客在购买时是消极和被动的,如果听凭自然的话,他们通常不会足量购买。因此,企业必须通过一定的销售技术大力促销其产品;只有这样做了,顾客才有可能对他们的产品产生兴趣和购买的欲望。
(2) 当企业经营那些顾客一般不会主动购买的“非寻求商品”,或是处理过剩产品时,推销观念往往能够发挥积极的作用。
(3) 推销观念产生于激烈的市场竞争中,产生的原因是市场的繁荣和买方市场的逐渐形成,企业经营观念逐步转变。
5、营销观念
(1) 营销观念认为,为了达成企业的经营目标,不能仅仅“推销已经生产出来的产品”,而必须努力发现需求并设法向市场提供能够满足某种需求的产品。企业的经营活动是一个始终以顾客需要和欲望为导向不断满足市场需求的过程。
(2) 营销观念产生于竞争激烈、需求多元化的市场环境中。
(3) 营销观念的核心思想体现在三个方面:
① 市场导向
② 长期利益原则——长期促销、研发
③ 整合营销思想——所有职能部门、不是单纯的销售
(4)市场营销管理实际上就是需求管理。
(5)传统的以产定销型的经营观念与以营销观念为代表的以销定产型的经营观念之间的区别
① 传统的以产定销型的经营思想不能适应竞争激烈、需求多元化的市场趋势,开始关注顾客的需求和购买行为,营销观念应运而生。
② 营销观念是一种以销定产型的经营哲学,它取代了以推销观念为代表的传统导向,是企业经营思想上的一次革命。
③ 具体区别(推销观念和营销观念)
推销观念和营销观念的对比
经营观念 | 出发点 | 焦点 | 手段 | 目标 |
推销观念 | 工厂 | 现有产品 | 推销和促销 | 通过销售获得利润 |
营销观念 | 市场 | 顾客需要 | 整合营销 | 通过顾客满意获得利润 |
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