一、组织工作概述

　　u 考试内容：

　　1、组织与组织工作

　　2、组织工作的基本过程

　　u 要点：

　　1、组织与组织工作的概念

　　(1)组织

　　为实现一定目标，经由分工协作而组成的具有特定职责、职权关系的系统。

　　(2)组织工作

　　为实现既定目标，将有关的各项业务活动加以分类组合，并根据有效跨度原则，划分出不同的管理层次和部门，规定这些层次和部门间的相互配合关系，将执行和监督各类活动所必需的职责、职权赋予各层次、各部门的主管人员的活动。

　　| 组织工作的核心是建立有效分工和协作的关系结构。

　　2、组织工作的基本过程

　　(1)将由计划工作确定的组织的总目标分解为若干分目标;

　　(2)将由组织总目标决定的总任务分解为若干分任务;

　　(3)根据分任务设立相应的部门;

　　(4)对部门中的任务进一步分解并设立相应的职位;

　　(5)明确各职位的责、权、利;

　　(6)明确各部门、各职位的相互协作配合关系，使之结合成一个有机整体，以促进总任务的完成和总目标的实现;

　　| 以上六个步骤完成后，应形成相关的三套文件：岗位职责、工作流程和组织系统图。

　　u 例题：

　　1、(课后习题、2008年)组织是为实现一定目标，经由分工协作而组成的具有特定职责、职权关系的( )。

　　A. 体制 B. 职位 C. 系统 D. 层次

　　正确答案：C ，教材第182页。

　　2、(2008年)按照组织工作的基本过程，最终应形成的管理文件有(　　)。

　　A. 岗位职责 B. 工作预算 C. 工作流程

　　D. 技术手册 E. 组织系统图

　　正确答案：ACE，教材第182页。