【例题·单选题】(2009年)某旅行社建立客户数据库，加强与航空公司和宾馆饭店的协作，丰富公司网站内容，希望在竞争激烈的旅游市场中提高竞争力。该旅行社采用的经营观念是(　)。

　　A.社会责任营销

　　B.交易型营销

　　C.直复营销

　　D.关系营销

　　[答疑编号719180204]

　　『正确答案』D

　　2.整合营销

　　企业营销管理的任务就是制定和实施营销计划，并且为顾客创造和传递价值。

　　包括一整套设计：产品、价格、销售渠道和促销，两点：(1)顾客价值的传递是通过各种营销活动共同实现;(2)各种营销活动之间的协同应以企业效益最大化为原则。即：在制定和实施营销计划时，企业应整合自身资源、市场需求和各项营销工具。

　　【例题·单选题】(2009年)在全面营销观念中，整合营销观念强调(　)。

　　A.加强与其他企业的合作

　　B.顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现

　　C.除营销部门外，企业中其他职能部门不必具备营销观念和客户意识

　　D.企业应担负起一定的社会责任

　　[答疑编号719180205]

　　『正确答案』B

　　3.内部营销

　　两层含义：(1)各项营销职能之间应相互配合;(2)企业内部除营销之外的其他部门也一样必须具备营销观念和客户意识，考虑各自的“内部客户”，企业上下都应从市场的角度思考问题，真正做到“全员营销”。

　　4.社会责任营销

　　企业不仅要通过满足个人消费者的需要和欲望来获得利润，而且还要符合整个社会的长远利益;即要正确处理企业、顾客和全社会三方面的关系，统筹兼顾，求得它们之间的和谐与平衡。

　　社会责任营销的运用促使企业开始关注环境保护，节约资源，降低能耗，提高产品的安全性，担负起一定的社会责任。

　　　　　　　2010年经济师考试冲刺指导及答题策略总结

　　　　　　　2010年经济师《初级经济基础知识》冲刺完全指南