(四)促销策略

　　促销是营销管理者将有关企业及其产品信息，通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了解、信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的。促销的实质是营销管理者与目标市场之间的信息沟通和传递。

　　传统的促销决策包括：

　　(1)确定目标受众;

　　(2)确定受众反应和沟通目标;

　　(3)设计促销信息的内容、结构和形式;

　　(4)选择促销信息传播媒体;

　　(5)收集市场反馈和根据目标受众的认知过程进行有效的信息编排等内容。

　　企业常用的传播营销信息的方式主要有广告、人员推销、营业推广、公共关系和直接营销五种，这五种方式的组合与搭配称为促销组合。

　　【例题·单选题】(2007年)促销的实质是(　)。

　　A.推出产品广告

　　B.观察受众反应

　　C.沟通和传递信息

　　D.协调公共关系

　　[答疑编号719210205]

　　『正确答案』C

　　【例题·单选题】(2008年)企业在做出促销决策时，首先应当(　)。

　　A.选择信息传播媒体

　　B.收集市场反馈

　　C.确定目标受众

　　D.涉及促销信息

　　[答疑编号719210206]

　　『正确答案』C

　　【例题·多选题】(　)的组合与搭配称为促销组合。

　　A.直接营销

　　B.产品品种

　　C.人员推销

　　D.营业推广

　　E.公共关系

　　[答疑编号719210207]

　　『正确答案』ACDE

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