(二)组织环境

　　考试内容：组织环境的概念和类型。

　　组织环境的主要种类：组织环境可分为组织外部环境和组织内部环境，而外部环境又包括一般环境和具体环境。

　　1.组织外部环境

　　(1)一般环境(宏观环境)

　　包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境和自然环境。

　　(2)具体环境(微观环境)

　　对某一具体组织的活动产生直接影响的外部因素，包括顾客、供应商、竞争者、政府有关部门、行业相关社团等。

　　2.组织内部环境

　　对组织活动产生影响的内部因素。如组织文化、组织结构、规章制度、人员素质、技术水平、财务状况等。

　　【例题·多选题】分析组织面临的一般环境时，应考虑(　)等方面的情况。

　　A.政治法律

　　B.社会文化

　　C.技术

　　D.竞争对手

　　E.组织文化

　　[答疑编号719230110]

　　『正确答案』ABC

　　【例题·多选题】(2007年)组织文化主要指组织成员在长期工作中形成的(　)。

　　A.共有价值观

　　B.基本信念

　　C.具体环境

　　D.行为规范

　　E.物质表现

　　[答疑编号719230111]

　　『正确答案』ABDE

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