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第二十七章 控制工作

第一节 控制工作概述

　　控制的概念：

　　控制是指按照既定的目标和标准，对组织活动进行监督、测量，发现偏差，采取纠正措施，以保证组织目标实现的过程。

　　控制的过程：

　　一般包括三个步骤――建立标准、衡量绩效和纠正偏差。

　　控制的主要类型：

　　根据控制的时间点，可以将控制分为前馈控制(事前控制)、现场控制(事中控制、过程控制)和反馈控制(事后控制)。

　　【例题】在控制工作中，应对控制费用和控制收益进行比较，这是控制工作的()。

　　A.整体性

　　B.客观性

　　C.灵活性

　　D.经济性

　　[答案]：D

　　[解析]：本题考查控制工作的原则。题干所述体现了控制工作的经济性原则。参见教材173页。

　　【例题】控制工作的过程一般包括()。

　　A.衡量绩效

　　B.建立标准

　　C.调查分析

　　D.纠正偏差

　　E.总结经验

　　[答案]：ABD

　　[解析]：控制工作的过程一般包括三个步骤，即建立标准、衡量绩效和纠正偏差。参见教材P172

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