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　　饭店餐饮经营管理

　　考试目的

　　通过本章的考试，检验考生对饭店餐饮菜单的设计、餐饮原料的采购与库存管理、餐饮厨房管理、餐饮销售管理、餐饮服务管理与餐饮成本控制等知识的了解、熟悉和掌握的程度，以提高考生运用饭店餐饮管理的基本原理与方法，解决餐饮管理实际问题的能力。

　　考试内容

　　(一)餐饮菜单的设计

　　了解菜单设计的意义和作用;熟悉菜单的分类方法;了解固定菜单、循环菜单的定义和优缺点;掌握菜单设计的依据;熟悉菜肴选择的步骤;掌握菜肴选择的依据;了解菜单设计制作的基本要求;熟悉菜单设计的内容。

　　(二)餐饮采供管理

　　了解食品采购的重要性;掌握供货单位的选择;熟悉采购的程序与方式;掌握采购数量与质量管理;掌握验收程序控制;熟悉验收工作中的报表管理;掌握食品原料的储藏分类与管理;掌握直接进料和仓库原料的发放管理;熟悉内部原料调拨的处理;掌握期末库存原料的计价;掌握库存周转率和库存短缺率的控制;熟悉库外存货盘存。

　　(三)餐饮厨房管理

　　了解餐饮厨房管理的作用;熟悉餐饮厨房布局的基本要求;了解影响餐饮厨房布局的因素;掌握餐饮厨房布局安排的方法及其注意事项;掌握新菜品的成本确定;掌握厨房生产过程控制及其方法。

　　(四)餐饮销售管理

　　熟悉餐饮产品定价原理及其常用的定价方法;掌握内扣毛利率与外加毛利率的计算方法;熟悉餐饮销售决策的基本内容;掌握餐厅营业时间决策、清淡时间价格折扣决策的内容与方法;熟悉餐饮销售控制的环节。

　　(五)餐饮服务管理

　　熟悉餐饮服务场所设计与布局的基本要求;掌握美式服务、俄式服务、法式服务的基本方法;掌握中餐常用服务方式的特点;掌握餐饮服务质量控制的主要环节。

　　(六)餐饮成本控制

　　掌握餐饮成本概念、成本类型以及成本费用的构成;掌握餐饮日成本和月成本的核算方法;熟悉餐饮成本分析的内容;掌握餐饮成本差异的确定方法、成本差异的计算以及成本差异产生的原因。

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