文献分析法

　　1.概述

　　文献分析法是一种经济且有效的信息收集方法，是指通过对与工作相关的现有文献进行系统性的分析来获取工作信息。它一般用于收集工作的原始信息，编制任务清单初稿。

　　2.操作过程

　　文献分析法操作流程主要包括以下两个阶段：

　　(1)确定信息来源。信息来源包括内部信息和外部信息

　　(2)确定并分析有效信息。进行文献分析时，需要快速浏览文献，从大量的文档中寻找有效信息点。针对文献中信息不完整和缺乏连贯性的情况，应一一做好标记，在编制工作分析提纲时，作为重点问题加以明示;对于文献中隐含的工作内容及绩效标准，应深入挖掘，在以后的分析中得以求证。

　　3.操作注意事项

　　(1)在收集信息的时候应注意，目标企业应该与本企业在性质上或者行业上都有较高相似性'目标职位也应该与本企业标杆职位有较高的相似性。

　　(2)对企业现有文献的分析，要坚持所收集信息的“参考”地位，采取批判吸收的态度'切忌先入为主，让其中错误、多余的信息影响工作分析乃至其他管理活魂的最终结果。

　　(3)研究文献时，要按照既定标准记录信息，做好阅读标记，切忌“走马观花”流于形式。

　　(4)对从文献中获得的信息要适度运用，不能使编制的工作分析文件流于表面，缺乏个性，也不能因旧信息的大量堆积影响任职者的判断。

　　4.优缺点

　　文献分析法的优点在于分析成本较低，工作效率高;能够为进一步工作分析提供基础资料、信息。其缺点在于收集到的信息不够全面，尤其是小型企业或管理落后的企业往往无法收集到有效、及时的信息;要与其他工作分析方法结合起来使用。

　　主题专家会议法

　　1.概述

　　主题专家会议法是指熟悉目标职位的企业内部人员和外部人员就目标职位的相关信息展开讨论，收集数据、验证并确认分析结果。在工作分析中，主题专家会议主要用于建立培训开发规划、评价工作描述、讨论任职者的绩效水平、分析工作任务及进行工作设计等。

　　2.操作流程

　　主题专家会议法主要包括以下四个阶段：

　　(1)确定主持人。主题专家会议的主持人最好是企业内与目标职位相关的中层管理者。会议开始前人力资源部的工作分析人士需要对其进行专业指导和培训。

　　(2)选择相关专家。主题专家一般以5～8人为宜，需要根据会议的主要目的确定。如果会议的主要目的是工作设计，则与会的主题专家应包括职位的上级、咨询专家、外部客户、其他企业“标杆”职位的任职者等;若会议的目的是确定任职资格，则与会主题专家主要是上级、任职者、外部专家等。

　　(3)准备会议相关材料和设施。为了使会议更加具有针对性，提高会议的效率，会议主持人应事先准备好相关书面材料或其他媒体材料，例如需确认的工作分析初稿、问卷、仿谈提纲等。

　　(4)会议企划与安排。进行会场布置及后勤准备工作，提前通知与会者，并协助其准备好会议所需的相关文件资料。

　　3.操作注意事项

　　(1)主题专家会议的主持人最好是组织中与目标菅理职位相关的中层管理人员，并注意营造平等、互信的会议气氛。

　　(2)主题专家会议的组织者应在会议前进行周密的安排、提供相关信息、协调时间、做好会议后勤的保障工作。

　　(3)主题专家会议应有专人记录，以备查询。

　　(4)对于主题专家会议未形成决议的事项'应在会后有专人负责办理，然后将成果反馈与会人员。

　　4.优缺点

　　主题专家会议法的优点在于其操作简单、成本低，适合各类企业开展;可以运用于工作分析的各个环节，具备多方沟通协调的功能，有利于工作分析结果最大限度地得到企业的认同及后期的摧广。其缺点在于其结构化程度低，缺乏客观性;要受到与会专家的知识水平及其相关工作背景的制约。

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