2010经济师《初级工商专业》讲义：第五章(4)

　　第二节 质量控制方法

　　一、两图一表法---排列图、因果分析图、对策表

　　1.排列表----关键少数，次要多数。从小到大。

　　2.因果分析图法----集思广益，从大到小，从粗到细，追根溯源，直至采取具体措施

　　3.对策表---找出影响质量的主要因素，进行解决。

　　二、工序能力分析法

　　影响工序质量因素：人、机器、原料、方法、环境(4M1E)

　　影响质量的因素分两类：偶然因素和系统因素。

　　(一)直方图法

　　(1)收集数据---随机抽取N个质量特性数，N大于等于50，按先后顺序排列。

　　(2)找出最大值最小值，计算极差R = XMAX - XMIN

　　(3)确定组数K。K与数据量成正比，正态分布(对称型)，K又称奇数。

　　(4)求组距h= R/K = (XMAX - XMIN)/K

　　(5)确定组界。从最小值开始，先把最小值放在第一组中间位置，然后依组距依次排列，组界=(XMIN – h/2)~(XMIN + h/2)

　　(6)统计各组频数。

　　(7)绘制直方图。以分组序号为横坐标，频数为纵坐标。